中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者桑雪騏）9月13日，京東舉辦以“家裝萬(wàn)物 勢(shì)由新生”為主題的2023年家裝建材商家大會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)，探討如何優(yōu)化一站式“商品+服務(wù)”供給，滿(mǎn)足中國(guó)家庭對(duì)于美好生活的多元化追求，攜手商家合作伙伴挖掘家裝市場(chǎng)新增量。
京東舉辦2023年家裝建材商家大會(huì)。資料圖片
京東聯(lián)合《瑞麗家居設(shè)計(jì)》發(fā)布的2023家裝建材消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示，隨著我國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化和生活方式的演變，以95后、00后為代表的Z世代，以及數(shù)量不斷增長(zhǎng)的銀發(fā)族等細(xì)分人群，驅(qū)動(dòng)著家裝消費(fèi)需求快速更迭。
貼合日益多元的消費(fèi)需求，京東著力打造更豐富的新品生態(tài)，2023年以來(lái)發(fā)布超10萬(wàn)款家裝建材新品，新品成交額同比增長(zhǎng)30%，其中超百款新品成交額破百萬(wàn)、10余款新品成交額破千萬(wàn)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東建材發(fā)布了“1家1”計(jì)劃，基于用戶(hù)分析和行業(yè)趨勢(shì)，這一計(jì)劃將重點(diǎn)在衛(wèi)浴、客廳多空間場(chǎng)景布局，推進(jìn)行業(yè)性?xún)r(jià)比爆款的打造，提升智能產(chǎn)品行業(yè)滲透率。
為了構(gòu)建更具活力的新品生態(tài)，京東將通過(guò)新品全鏈路扶持，加速新品孵化與成長(zhǎng)。與此同時(shí)，京東將聚焦全渠道供應(yīng)鏈能力、服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?、精?zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力三大能力建設(shè)，全方位推動(dòng)品牌商家高質(zhì)量增長(zhǎng)。
為了加速推動(dòng)更多新品轉(zhuǎn)化為爆款，京東建材將通過(guò)新品全鏈路扶持，分別針對(duì)首發(fā)新品、戰(zhàn)略新品、趨勢(shì)新品，在“搜、推、宣、投”環(huán)節(jié)提供戰(zhàn)略資源、站內(nèi)站外種草、專(zhuān)項(xiàng)大促等多方支持，在未來(lái)打造過(guò)億級(jí)單品。
在今年多重提振家居消費(fèi)的利好政策加持下，眾多家裝建材企業(yè)都面臨著如何提升供給質(zhì)量、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景的新課題。對(duì)此，京東將聚焦三大核心能力建設(shè)，攜手眾多合作伙伴邁入轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的新階段。
圍繞全渠道供應(yīng)鏈能力建設(shè)，京東將與品牌共建以官方旗艦店為核心、垂直品類(lèi)旗艦店為兩翼、中小經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店為外圍的店鋪矩陣模式，依托京東數(shù)據(jù)能力、多模式工具優(yōu)化品牌產(chǎn)品力與運(yùn)營(yíng)效率，并借助京東豐富業(yè)態(tài)打造線(xiàn)上、線(xiàn)下、設(shè)計(jì)師專(zhuān)供等多樣化貨盤(pán)，推動(dòng)全渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
針對(duì)服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰ㄔO(shè)，京東將持續(xù)升級(jí)跨品類(lèi)超級(jí)客服體系、購(gòu)物全流程一價(jià)全包、全品類(lèi)以舊換新、同城及時(shí)送裝、先行理賠-180天可退可換等服務(wù)權(quán)益，提升用戶(hù)售前、售中、售后全流程購(gòu)物體驗(yàn)。
在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)上，京東將重點(diǎn)強(qiáng)化精準(zhǔn)用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。例如2022年上線(xiàn)的京東PLUS家裝特權(quán)卡，在一年時(shí)間內(nèi)已有累計(jì)255萬(wàn)會(huì)員下單，助益實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群觸達(dá)、提升客單價(jià)等。
在此次發(fā)布會(huì)上，京東建材還向眾多合作伙伴頒發(fā)了十年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、金牌店長(zhǎng)獎(jiǎng)、趨勢(shì)新品獎(jiǎng)、戰(zhàn)略合作新品獎(jiǎng)、戰(zhàn)略合作伙伴獎(jiǎng)、最佳用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)、最具品類(lèi)影響力獎(jiǎng)等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，期待在未來(lái)攜手共創(chuàng)中國(guó)家裝繁榮生態(tài)。
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