中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）10月31日，“中國(guó)平安居家養(yǎng)老‘護(hù)聯(lián)體’發(fā)布暨康護(hù)服務(wù)發(fā)展論壇”在北京舉辦。據(jù)平安健康董事長(zhǎng)兼CEO李斗介紹，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)痛點(diǎn)，平安依托集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈資源和科技實(shí)力，融合北大醫(yī)療康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合40多家康復(fù)護(hù)理服務(wù)商及行業(yè)內(nèi)產(chǎn)學(xué)研專家，打造居家養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)體”，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)—系統(tǒng)—服務(wù)—履約閉環(huán)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
平安居家養(yǎng)老康復(fù)護(hù)理聯(lián)盟體啟動(dòng)儀式。資料圖片
據(jù)了解，平安居家養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)體”包括一套科學(xué)的服務(wù)管理規(guī)范、一套完善的康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品、一套專業(yè)的人員認(rèn)證體系、一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟和一套智能的康復(fù)護(hù)理系統(tǒng)。其中，在康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品方面，平安推出“平安無(wú)憂護(hù)”產(chǎn)品體系，針對(duì)有神經(jīng)、骨骼、心肺、疼痛等康復(fù)護(hù)理需求的患者，提供以專病為維度的康復(fù)、住家護(hù)理等10項(xiàng)短期、長(zhǎng)期服務(wù)，打通預(yù)防—治療—康復(fù)—長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)全鏈路。
作為“護(hù)聯(lián)體”中康復(fù)護(hù)理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草者代表，北大醫(yī)療康復(fù)醫(yī)院院長(zhǎng)吳東亮表示，該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)旨在明確居家康復(fù)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)流程及服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展?！焙罄m(xù)，北大醫(yī)療康復(fù)醫(yī)院還將加強(qiáng)與平安及服務(wù)提供商在康復(fù)護(hù)理人才培養(yǎng)、課程研發(fā)、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面的合作，共同推動(dòng)居家康復(fù)護(hù)理事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
“在我國(guó)9073養(yǎng)老模式下，90%以上的老年人都會(huì)選擇居家養(yǎng)老?！笔锥坚t(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院院長(zhǎng)劉均娥解析了居家康復(fù)護(hù)理的痛點(diǎn)及行業(yè)趨勢(shì)。她表示，我國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展還存在不平衡、不充分的問(wèn)題，護(hù)理服務(wù)供給與群眾多樣化、差異化的需求存在一定差距，服務(wù)內(nèi)涵也需要進(jìn)一步豐富和拓展。
針對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)，平安人壽副總經(jīng)理兼北京分公司總經(jīng)理李海峰表示，平安通過(guò)“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，積極填補(bǔ)居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)缺口。此次發(fā)布的“護(hù)聯(lián)體”承擔(dān)著諸多責(zé)任和使命：助力養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入平安智慧；更好地踐行以人民為中心的發(fā)展理念，解決老年人急難愁盼問(wèn)題，為廣大消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力長(zhǎng)者提升生活品質(zhì)和生命質(zhì)量。
李斗表示，未來(lái)平安居家養(yǎng)老將逐步完成“醫(yī)、住、護(hù)、樂(lè)”四聯(lián)體構(gòu)建，打造標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、規(guī)?；木蛹铱底o(hù)服務(wù)體系，持續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)到線、到店、到家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造中國(guó)版管理式醫(yī)療的樣本。
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