中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者萬(wàn)曉東 李建）近日，京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟2023年會(huì)召開。今年是京津冀消協(xié)組織建立協(xié)作維權(quán)、資源共享、信息互通合作機(jī)制的第9個(gè)年頭，會(huì)議總結(jié)了3地消協(xié)組織過(guò)去一年的工作成果，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了一系列熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)警示、調(diào)查報(bào)告、比較試驗(yàn)結(jié)果等多項(xiàng)內(nèi)容。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)彭新民、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社社長(zhǎng)胡國(guó)強(qiáng)，京津冀市場(chǎng)監(jiān)管局、消協(xié)組織、行業(yè)專家、媒體記者以及經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者代表等200余人參加此次年會(huì)。
京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟第三屆輪值秘書長(zhǎng)、河北省消保委秘書長(zhǎng)王守用代表京津冀3地消協(xié)組織，介紹了2023年3地消協(xié)組織協(xié)作維權(quán)所做的主要工作。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了沖鋒衣、餐盒等比較試驗(yàn)報(bào)告，電動(dòng)汽車充電樁、農(nóng)村消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)等消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，以及“京津冀線下實(shí)體店無(wú)理由退貨規(guī)范”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
年會(huì)上，京津冀3地消協(xié)組織對(duì)“天津泡泡瑪特文化傳播有限公司”進(jìn)行了公開勸喻。天津市消協(xié)在對(duì)泡泡瑪特“盲盒”相關(guān)投訴調(diào)解過(guò)程中，向其發(fā)送投訴調(diào)查函、投訴調(diào)查催辦函、約談函、擬公開披露告知函，均未得到正式反饋。京津冀3地消協(xié)組織認(rèn)為，該公司作為被投訴方，在出現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)積極配合消協(xié)履行法定職責(zé)，積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)的主體責(zé)任，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
為更好地服務(wù)京津冀3地消費(fèi)者，年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，北京市東城區(qū)、西城區(qū)、通州區(qū)，天津市河?xùn)|區(qū)、河北區(qū)、河西區(qū)，河北省承德市、廊坊市、保定市等基層消協(xié)簽署了“京津冀區(qū)級(jí)結(jié)對(duì)消協(xié)組織合作協(xié)議”。協(xié)議規(guī)定，消費(fèi)者在“六區(qū)三市”購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，均可向消費(fèi)糾紛發(fā)生地或居所地的基層消協(xié)投訴。
正值“雙11”大促期間，京津冀3地消協(xié)組織為做好消費(fèi)教育工作，聯(lián)合菜鳥集團(tuán)開展為期10天的“雙11”快遞面單加注警示語(yǔ)活動(dòng)，年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開啟了此項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)期間，在6家快遞公司送往京津冀消費(fèi)者手中的菜鳥快遞面單上加注“京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟提示：商品先驗(yàn)后收，好評(píng)返利慎選，保留憑證維權(quán)”等字樣警示語(yǔ)，累計(jì)面單發(fā)送量約1億件。3地消協(xié)組織提醒消費(fèi)者，收到快遞先驗(yàn)貨，謹(jǐn)慎參與好評(píng)返利，并保留購(gòu)物憑證，為可能的維權(quán)保留證據(jù)。
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