長(zhǎng)春寬城：設(shè)立“吐槽窗口”提升服務(wù)質(zhì)效
2023-11-22 17:57
本文來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)
作者：李洪濤 王蕾
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（王蕾 記者李洪濤）為更好踐行“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)理念，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)管局寬城分局在寬城區(qū)政府政務(wù)大廳設(shè)置“怎么能辦窗口”和“吐槽窗口”，為群眾提供訴求渠道，將矛盾化解在基層，同時(shí)監(jiān)督窗口工作人員服務(wù)效率和工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
“吐槽窗口”受到辦事群眾歡迎。 資料圖片
在日常工作中，對(duì)于前來(lái)窗口辦事的群眾，工作人員不能簡(jiǎn)單說(shuō)不能辦，而是要將群眾訴求清晰記錄。窗口還對(duì)外公開(kāi)了行政審批辦負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼，著力解決企業(yè)、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，對(duì)于群眾提出的疑難問(wèn)題，由行政審批辦負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)處理、解決，讓事不再難辦，得到群眾廣泛好評(píng)。
責(zé)任編輯：游婕
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