中國消費者報報道（記者顧艷偉）家用攝像頭可以實時監(jiān)控環(huán)境，幫助了解家中的情況，越來越受消費者歡迎，但家用攝像頭的隱私泄露的風(fēng)險也備受關(guān)注。近日，廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布15款家用攝像頭樣品比較試驗結(jié)果。結(jié)果顯示，家用攝像頭的APP使用普遍存在信息安全隱患，15款樣品中僅2款的全部項目符合推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
15款家用攝像頭樣品。廣西消委會供圖
線上產(chǎn)品質(zhì)量相對較差
廣西消委會秘書長唐楚堯告訴記者，本次比較試驗的樣品分別來自實體店和電商平臺，包括海雀（華為）、小米、螢石、Lenovo等品牌，單價從150元至415元不等，其中線下實體店購買6款樣品，電商平臺購買9款樣品。
本次比較試驗采取實驗室檢測電氣安全指標(biāo)、APP信息安全指標(biāo)和主觀體驗評價的方式，對15款家用攝像頭樣品的11個指標(biāo)項目進(jìn)行了綜合測試評定。
電氣安全性能和電磁兼容指標(biāo)測試結(jié)果
在“電氣安全指標(biāo)”測試項目中，華視紀(jì)、氧獵、小值、鐳威視、魔方鳥5款樣品不符合有關(guān)電氣安全指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
在“標(biāo)志和說明”測試項目中，華視紀(jì)、氧獵、魔方鳥3款樣品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
在“電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離”“電氣間隙”“爬電距離”測試項目中，華視紀(jì)、氧獵、鐳威視3款樣品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。該指標(biāo)主要是考核絕緣的防護(hù)效果，如果不達(dá)標(biāo)，使用時會引起觸電等風(fēng)險。
在“抗電強度試驗”測試項目中，華視紀(jì)、氧獵、鐳威視3款樣品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。該指標(biāo)主要是考核絕緣的防護(hù)效果，如果不達(dá)標(biāo)，使用時會引起觸電等風(fēng)險。
“線上銷售的家用攝像頭，質(zhì)量相對更不可靠。”唐楚堯表示，在電商平臺購買的9款家用攝像頭樣品中，有5款樣品電氣安全指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，電氣安全存在明顯隱患，比例超過了五成。
13款樣品存在信息安全隱患
本次比較試驗在對15款家用攝像頭樣品的APP信息安全指標(biāo)測試中，參照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T35273—2020《信息安全技術(shù) 個人信息安全規(guī)范》，針對“收集個人信息的最小必要”和“收集個人信息時的授權(quán)同意”兩個項目，分別在iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)上進(jìn)行檢測和對比。
測試結(jié)果顯示，15款家用攝像頭樣品的APP使用普遍存在信息安全隱患。在APP信息安全測試項目中，僅螢石、魔方鳥2款樣品的全部項目符合推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)要求；Haier、海雀（華為）、華視紀(jì)、小米、ZTE（中興）、TP-LINK等12款樣品存在部分項目不符合推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的情況；1款樣品“Lenovo”的全部項目不符合推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)。
“13款樣品的APP軟件存在違規(guī)收集個人信息和收集信息未經(jīng)使用者的授權(quán)同意的情況，明顯存在信息安全隱患。”唐楚堯表示，隱私無小事，家用攝像頭信息安全不容忽視，如發(fā)生信息泄露，會給消費者帶來較大的風(fēng)險。
15款樣品的APP信息安全指標(biāo)測試結(jié)在主觀體驗評價方面，15款樣品由檢測機構(gòu)模擬室內(nèi)環(huán)境、使用同款主流品牌終端設(shè)備，在同一網(wǎng)絡(luò)條件環(huán)境下最大限度還原家庭使用場景，對樣品的APP安裝操作、使用時操作反應(yīng)的靈敏度、在終端設(shè)備呈現(xiàn)的成像清晰度進(jìn)行比較。結(jié)果顯示，海雀（華為）、樂橙2款樣品表現(xiàn)優(yōu)秀，評為5星；6款樣品表現(xiàn)較好，評為4星；5款樣品表現(xiàn)良好，評為3星；2款樣品表現(xiàn)一般，評為2星；1款樣品“魔方鳥”表現(xiàn)較差，評為1星。（本文圖表數(shù)據(jù)來源：廣西消委會）
主觀體驗評價指標(biāo)測試結(jié)果
消費提示：不影響產(chǎn)品使用的權(quán)限盡量不授權(quán)
家用攝像頭使用場景涉及個人和家庭隱私，信息安全至關(guān)重要。如何選擇一款適合自己家庭需求、安全可靠的攝像頭？廣西消委會秘書長唐楚堯提醒消費者，最好到正規(guī)商場、專賣店或品牌官方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)平臺及門店購買家用攝像頭，盡量選擇實力強的品牌，確保數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和安全性。在挑選家用攝像頭時，要查看或詢問商家產(chǎn)品包裝是否完整，標(biāo)識是否工整，說明書是否規(guī)范詳細(xì)，選擇成像清晰度高且安裝使用便捷、靈敏的家用攝像頭。
“安裝APP軟件時，要留意提示的信息獲取和授權(quán)說明，對不影響產(chǎn)品使用的權(quán)限，盡量不選擇。”唐楚堯說，市場上流通的家用攝像頭商品存在信息泄露安全隱患，消費者在安裝、使用時要注意盡量減少過度授權(quán)。同時，應(yīng)定期更新安裝軟件和掃描殺毒，盡量不要在公共網(wǎng)絡(luò)登錄查看監(jiān)控，并對隱私數(shù)據(jù)多重保護(hù)，謹(jǐn)防數(shù)據(jù)泄露。
此外，消費者購買時要主動留存購物憑證和了解售后服務(wù)，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時與商家協(xié)商，或通過全國12315、當(dāng)?shù)?2345、當(dāng)?shù)叵M者組織等渠道進(jìn)行咨詢投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（顧艷偉）
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