中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（易麗莎 記者余知都）家用燃?xì)饩呷绾芜x購？發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┤绾翁幹茫?2月12日，湖南省醴陵市消費(fèi)者委員會(huì)組織的一場(chǎng)“提振消費(fèi)信心 安全放心用氣”消費(fèi)體察活動(dòng)讓消費(fèi)者直呼“真正學(xué)到了生活知識(shí)，值了” 。
冬季是用氣高峰期，也是燃?xì)獍踩鹿矢甙l(fā)期。為深入開展“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題活動(dòng)，全面促進(jìn)消費(fèi)，確保家庭用氣安全，共創(chuàng)放心消費(fèi)環(huán)境，12月12日，醴陵市消費(fèi)者委員組織人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)維權(quán)志愿者及消費(fèi)者代表等組成體察團(tuán)，走進(jìn)醴陵市中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司開展“提振消費(fèi)信心 安全放心用氣”消費(fèi)體察活動(dòng)。
燃?xì)夤竟ぷ魅藛T向消費(fèi)者介紹安全用氣知識(shí)。資料圖片
活動(dòng)中，消費(fèi)體察員先后來到醴陵中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司品質(zhì)生活營(yíng)業(yè)廳、實(shí)操間、調(diào)度指揮中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩體驗(yàn)，深入了解燃?xì)饩哌x購、安裝和安全使用知識(shí)，以及安全用氣、燃?xì)獍踩珯z查、應(yīng)急處置等基本知識(shí)。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)燃?xì)夤艿兰案綄僭O(shè)備設(shè)施管理、場(chǎng)站管理、用戶在線安全管理等情況進(jìn)行了詳細(xì)講解。
在隨后舉行的座談會(huì)上，醴陵中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司副總經(jīng)理彭香榮對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況等相關(guān)工作進(jìn)行了介紹，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)消費(fèi)者提出的問題一一耐心解答。在提出問題的同時(shí)，消費(fèi)者代表還向公司提出了諸如安裝智能化儀器表、云端購氣、增加一檔用氣標(biāo)準(zhǔn)等意見和建議。公司總經(jīng)理陳剛表示，將充分聽取消費(fèi)者的意見和建議，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化安全管理，加大燃?xì)獍踩麄髁Χ?，讓消費(fèi)者安全放心用氣。
“參加這樣的消費(fèi)體察活動(dòng)很有意義，一方面提高了消費(fèi)者的安全意識(shí)，讓消費(fèi)者能夠更加直觀地了解安全用氣相關(guān)知識(shí)；另一方面，搭建了企業(yè)與消費(fèi)者零距離溝通的平臺(tái)，增進(jìn)彼此互信、提振消費(fèi)信心。”參加消費(fèi)體察活動(dòng)的消費(fèi)者代表趙石毛說道。
醴陵市消費(fèi)者委員會(huì)負(fù)責(zé)人表示，下一步，消費(fèi)者委員會(huì)還將繼續(xù)履行對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的職責(zé)，組織開展更多覆蓋全市各行業(yè)、各領(lǐng)域的消費(fèi)體察和監(jiān)督活動(dòng)，不斷提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度。倡議廣大企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)，提升消費(fèi)能力、提振消費(fèi)信心。
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