久久成人免费电影,热99re久久精品这里都是免费,日韩二三区,秒播无码国产在线观看,婷婷成人亚洲,在线不卡av天堂,亚洲制服中文字幕第一区,亚洲欧美日韩精品高清,国产高清无码91,中国大陆一级毛片

    • <strike id="w4agu"><input id="w4agu"></input></strike>
    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

      維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

      當(dāng)前位置:首頁 > 3•15曝光臺
      福建泉州市場監(jiān)管局曝光旅游服務(wù)六大“霸王條款”
      2023-12-29 12:23 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

      中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者張文章現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)者常常會遇到旅游服務(wù)格式合同,其中包含一些旅游服務(wù)經(jīng)營者在訂立合同時未與消費(fèi)者協(xié)商,單方面免除經(jīng)營者自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等對消費(fèi)者不公平、不合理的條款。近日,福建省泉州市市場監(jiān)管局披露旅游服務(wù)中常見的六大“霸王條款”,提醒廣大旅游服務(wù)經(jīng)營者,要防止指定和使用不平等格式合同條款給自己帶來的侵權(quán)違法責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

      濫用不可抗力免責(zé)

      典型條款

      因交通延誤、戰(zhàn)爭、大風(fēng)大霧、政變、罷工、自然災(zāi)害、飛機(jī)故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所致的額外費(fèi)用,旅行社不予承擔(dān)。

      點(diǎn)評:交通延誤、飛機(jī)故障、航班取消等不屬于法定的不可抗力的范疇,不能成為旅行社免責(zé)的理由。該條款擅自擴(kuò)大了不可抗力的范圍,也擴(kuò)大了旅游經(jīng)營者的免責(zé)事由范圍,加重了消費(fèi)者的責(zé)任,違背了公平原則。

      根據(jù)《旅游法》第六十七條第(三)項(xiàng)“因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:……(三)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)”等規(guī)定,因戰(zhàn)爭、政變、罷工、自然災(zāi)害等不可抗力事件影響旅游行程而產(chǎn)生的額外費(fèi)用,旅行社也不能一概免除承擔(dān)或分擔(dān)責(zé)任。

      中途退團(tuán)概不退費(fèi)

      典型條款

      旅客中途臨時性退團(tuán)團(tuán)費(fèi)一律不退。

      點(diǎn)評:《旅游法》第六十五條規(guī)定:“旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者?!弊罡呷嗣穹ㄔ骸蛾P(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十二條規(guī)定:“旅游行程開始前或者進(jìn)行中,因旅游者單方解除合同,旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,或者旅游經(jīng)營者請求旅游者支付合理費(fèi)用的,人民法院應(yīng)予支持。”

      該條款未考慮旅游者單方解除旅游合同的不同原因,也未合理分配合同解除后雙方的責(zé)任,既違背了公平原則,也違反了相關(guān)法律規(guī)定,加重了旅游者的責(zé)任,排除了旅游者的權(quán)利。

      變更行程不受約束

      典型條款

      在不減少景點(diǎn)的前提下,我社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對游覽景點(diǎn)做相應(yīng)調(diào)整,旅客應(yīng)服從安排、不得提出異議。

      點(diǎn)評:《旅游法》第六十九條第一款規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排?!睹穹ǖ洹返谖灏偎氖龡l、第五百六十二條規(guī)定,當(dāng)事人協(xié)商一致,可以變更合同或解除合同;當(dāng)事人也可以約定一方解除合同的事由,解除合同的事由發(fā)生時,解除權(quán)人可以解除合同。

      該條款設(shè)定旅游經(jīng)營者可以單方面以任何理由變更合同且旅游者不得提出異議,擴(kuò)大了經(jīng)營者的權(quán)利范圍,排除了旅游者依法變更或者解除合同的權(quán)利,侵害了旅游者的公平交易權(quán)。

      財(cái)產(chǎn)損失概不負(fù)責(zé)

      典型條款

      在旅游過程中,旅游者應(yīng)自行妥善保管隨身攜帶的財(cái)物,若造成財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù),旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

      點(diǎn)評:《旅游法》第七十條規(guī)定,旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任;在旅游者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

      旅游者在自行安排活動期間,旅行社應(yīng)當(dāng)履行安全告知、救助照顧等附隨義務(wù)。否則,如致使旅游者受到損害的,旅行社也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。

      自然單間需補(bǔ)房費(fèi)

      典型條款

      本次旅行安排兩人一間住宿,報(bào)名后出現(xiàn)自然單間(單男或單女),旅客應(yīng)補(bǔ)交房差或由乙方安排三人間。

      點(diǎn)評:《消法》第九條、第十條規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利和公平交易的權(quán)利,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。旅游住宿自然單間的出現(xiàn),并非旅游者過錯,而是旅行社組織不當(dāng)造成的。出現(xiàn)自然單間,應(yīng)由旅行社與住宿服務(wù)提供方協(xié)商解決,不應(yīng)強(qiáng)迫旅游者補(bǔ)交房差。由于旅游經(jīng)營者安排的原因出現(xiàn)單男單女、導(dǎo)致住宿標(biāo)準(zhǔn)高于原定標(biāo)準(zhǔn),由此增加的費(fèi)用應(yīng)由旅游經(jīng)營者自行承擔(dān),而不得轉(zhuǎn)嫁給居住單人房間的旅游者。類似條款排除并侵害了旅游者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。

      規(guī)定最終解釋權(quán)利

      典型條款

      本旅行社擁有合同最終解釋權(quán)。

      點(diǎn)評:根據(jù)《消法》規(guī)定,經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費(fèi)者依法變更或者解除合同、解釋格式條款等六項(xiàng)權(quán)利。經(jīng)營者保留最終解釋權(quán)的規(guī)定,屬于排除或者限制消費(fèi)權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定,相關(guān)規(guī)定無效,不具有法律效力。


      責(zé)任編輯:游婕
      精品av熟女一区二区偷窥海滩| 水蜜桃视频在线观看免费18| 美女被搞在线观看一区二区三区| 精品人妻一区二区三区在线观看| 好男人社区影院www| 内射后入在线观看一区| 人妻少妇精品无码专区app| 亚洲精品熟女av影院| 色噜噜亚洲男人的天堂| 久久熟妇少妇亚洲精品| 五月综合激情婷婷六月色窝| 欧美成人专区| 国产一区二区三区视频了| 国产香蕉一区二区三区在线视频| 无码av天堂一区二区三区| 自拍偷拍亚洲一区| 又爽又猛又大又湿的视频| 精品人妻一区二区三区浪人在线| 亚洲精品一区二区| 亚州无线国产2021| 国产精品三级在线不卡| 草色噜噜噜av在线观看香蕉| 国产精品久久无码一区二区三区网 | 加勒比久草免费在线观看 | 国产成人亚洲精品无码av大片| 波多野结衣中文字幕在线视频| 青青草久热手机在线视频观看| 日本一区二区三区高清在线视频 | 久久亚洲国产欧洲精品一| av在线播放中文专区| 久久久久久亚洲av成人无码国产| 午夜精品久久久| 国产精品午夜福利天堂| 小妖精又紧又湿高潮h视频69| 国产微拍精品一区二区| 日韩少妇人妻一区二区| 日本久久伊人特级黄色| 波多野结衣一区二区三区高清| 人妻系列无码专区久久五月天 | 在线观看视频免费播放| 天下第二社区在线视频|