中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（林春倩 記者顧艷偉）“我已經(jīng)幾天沒(méi)睡過(guò)一個(gè)好覺(jué)了，老板跑路我以為肯定沒(méi)戲了，沒(méi)想到你們還能幫我追回1000元，太感謝了！”1月15日，拿到退回的1000元現(xiàn)金，投訴人閉先生對(duì)廣西壯族自治區(qū)靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局靈城市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員連聲道謝。
執(zhí)法人員將補(bǔ)償款退給消費(fèi)者。靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局供圖
記者了解到，1月7日，閉先生在靈山縣人民廣場(chǎng)展銷會(huì)的一個(gè)中藥材攤販處購(gòu)買(mǎi)中藥材。該攤販老板在未征得閉先生同意的情況下就挑選了三七和石斛，打成粉末后稱重并報(bào)價(jià)2170元。因藥材已打磨成粉末，閉先生不得不付款?；丶液?，閉先生越想越不對(duì)勁，決定找攤販退貨。1月9日，閉先生到達(dá)展銷會(huì)時(shí)卻已找不到該攤販，購(gòu)買(mǎi)的中藥材粉末又不敢食用，于是向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。
經(jīng)調(diào)查，該展銷會(huì)活動(dòng)由靈山縣供銷合作社組織，承辦方為一家廣告公司，本次展銷會(huì)活動(dòng)時(shí)間為1月5日至14日，已提前向靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門(mén)報(bào)備，但展銷會(huì)開(kāi)始后又進(jìn)駐了一些中藥材商家。被投訴的中藥材攤販已于1月9日上午撤離展會(huì)，因承辦方負(fù)責(zé)人圖省事，未對(duì)后面進(jìn)駐的中藥材商家進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)和備案，對(duì)該攤販?zhǔn)欠裼袪I(yíng)業(yè)執(zhí)照以及經(jīng)營(yíng)者姓名、電話等信息也一無(wú)所知，導(dǎo)致無(wú)法聯(lián)系到涉訴中藥材攤販經(jīng)營(yíng)者。
執(zhí)法人員指出承辦方負(fù)責(zé)人未查驗(yàn)商販的資質(zhì)情況即為其有償提供場(chǎng)地、設(shè)備等開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的問(wèn)題，要求其妥善處理消費(fèi)者投訴。同時(shí)，執(zhí)法人員向承辦方負(fù)責(zé)人宣傳普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，向其說(shuō)明涉訴中藥材攤販涉嫌強(qiáng)賣(mài)，閉先生的合法權(quán)益在其承辦的展會(huì)上受到侵害，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，承辦方依法要承擔(dān)責(zé)任，閉先生要求退貨退款于法有據(jù)。經(jīng)協(xié)商，承辦人負(fù)責(zé)人將涉訴攤販的1000元展位費(fèi)給閉先生作為補(bǔ)償。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
