中國消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）針對“反對強(qiáng)制關(guān)注公眾號”消費(fèi)監(jiān)督體察結(jié)果（詳見《中國消費(fèi)者報(bào)》12月11日1版《山西省消協(xié)對205家掃碼收費(fèi)場所開展消費(fèi)體察 海底撈等65家企業(yè)被點(diǎn)名》），近日，山西省消費(fèi)者協(xié)會、太原市消費(fèi)者協(xié)會工作人員與媒體記者組成4個(gè)體察組，對問題較為集中的商家或場所展開了“回頭看”體察，發(fā)現(xiàn)仍有不少經(jīng)營場所存在強(qiáng)制關(guān)注公眾號、被迫授權(quán)個(gè)人信息和彈窗廣告誘導(dǎo)消費(fèi)等行為。
體察人員發(fā)現(xiàn)，在太原富力萬達(dá)文華酒店停車場，提前掃碼支付停車費(fèi)要先關(guān)注“太原富力萬達(dá)文華酒店”公眾號，然后才能進(jìn)行下一步操作；美特好超市銅鑼灣店存包處有可直接存取的條碼存包柜，還有微信掃碼寄存柜，使用微信掃碼寄存時(shí)，必須關(guān)注公眾號后才能進(jìn)行操作；在美特好超市雙塔東街店，微信掃碼寄存服務(wù)也必須關(guān)注公眾號，而且每次掃碼要求消費(fèi)者關(guān)注的公眾號不一致；在Dairy Queen（DQ）冰激凌晉陽里公園店，只能使用掃碼進(jìn)行點(diǎn)餐，掃碼需要進(jìn)行位置授權(quán)。
在太原市濱河體育中心地下停車場，體察人員掃碼會彈出領(lǐng)取停車優(yōu)惠券的廣告；在居然之家河西建材館停車場掃碼，小程序要求綁定車牌號才能交費(fèi)；在太原長途汽車站、迎賓汽車站停車場，消費(fèi)者交費(fèi)需要輸入手機(jī)號、姓名和身份證號。
在百姓漁村（建設(shè)路店），消費(fèi)者可免費(fèi)停車，但當(dāng)車位滿時(shí)，消費(fèi)者需把車停放在對面的橋下收費(fèi)停車場。當(dāng)消費(fèi)者掃碼繳費(fèi)準(zhǔn)備離場時(shí)，小程序會彈出“停車補(bǔ)貼5元”的廣告，極易讓人誤點(diǎn)。該店經(jīng)理表示將盡快整改。
此前，山西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院停車場交費(fèi)需要關(guān)注公眾號。山西省消協(xié)公布結(jié)果后，該院立即進(jìn)行了整改，目前在該停車場交費(fèi)無須再關(guān)注公眾號。值得肯定的是，消費(fèi)者在中泰廣場、山西省人民醫(yī)院和平院區(qū)等地停車，離場時(shí)掃碼就能直接繳費(fèi)。
下一步，山西省消協(xié)和太原市消協(xié)將對強(qiáng)制關(guān)注公眾號等過度獲取消費(fèi)者個(gè)人信息的經(jīng)營者，視情節(jié)采取提示警示、約談勸喻、支持消費(fèi)者訴訟、提起消費(fèi)民事公益訴訟等方式，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
