常言道“聽人勸，吃飽飯”。最近，浙江紹興飛戀傘廠廠長被網(wǎng)友稱為“最聽勸的老板”，因為他積極聽消費者的“勸”，根據(jù)消費者提出的各種需求制造雨傘，使一家瀕臨破產(chǎn)的小廠在2023年售出120多萬把傘，銷售額翻了10倍?！奥爠瘛保坏屍髽I(yè)吃飽飯，還獲得了良好口碑。
“聽勸”就是聽取意見。聽消費者的“勸”，就是聽取消費者的建議、滿足消費者的需求。消費者是產(chǎn)品的最終使用者，對產(chǎn)品的方方面面最有發(fā)言權(quán)。在沒有網(wǎng)絡(luò)的年代，為了獲知消費者的需求、建議，還要在商場、車站等人流較大的地方發(fā)放調(diào)查問卷，然后人工收集整理。如今在網(wǎng)絡(luò)上就可以迅速了解到消費者的各種呼聲，直觀不說，成本還大大降低了。
“聽勸”是最好的市場調(diào)研，浙江紹興飛戀傘廠廠長把留言區(qū)當(dāng)設(shè)計部，根據(jù)網(wǎng)友的留言來設(shè)計雨傘。比如有網(wǎng)友說“我走夜路怕被車撞，想要一把鐳射反光傘”，就這樣，“鐳射反光傘 ”上市了，一上架就賣了7萬把。“最聽勸的老板”對于網(wǎng)友的新想法從來不怠慢，只要有10萬人點贊，他就先做1萬把試水、有1000人點贊就先做300把。如此這般，傘廠做出了“風(fēng)扇傘”“ 釣魚傘”“ 會下雨的雨傘 ”……最近，這家傘廠的產(chǎn)品還成功打入了“二次元”圈，參加各大漫展，被瘋狂“求傘”。
如今，“聽勸”這個詞熱了起來，“聽勸”的人也多了起來。繼哈爾濱之后，沈陽也火了，而沈陽主打的就是一個“聽勸”。據(jù)報道，有網(wǎng)友去地鐵“沈陽站站”打卡，發(fā)現(xiàn)站牌已悄悄被改為“沈陽站”，于是網(wǎng)友喊話“沈陽站站”很可愛，呼吁把“沈陽站站”改回來，沒想到幾個小時后就傳來了沈陽市文旅局局長“聽勸”并發(fā)布“改名”的消息。
無論是傘廠還是文旅部門，都因“聽勸”在網(wǎng)上走紅。這個“聽勸”的實質(zhì)，是順應(yīng)市場需求、聽取合理化建議。只要真心實意地順應(yīng)市場，將消費者的需求落到實處，就能獲得持續(xù)發(fā)展的動力。如果能夠始終堅持集思廣益、從善如流、擇善而從，就不愁找不到發(fā)展的出路。
不過，想要抓住消費者，僅僅依靠有趣和新鮮，顯然是不夠的。在“潑天的富貴”背后，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等依然是立足市場最核心的因素。沒有這些支撐，一時的流量定然維持不住長久的生意。企業(yè)只有“內(nèi)外兼修”，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。（李燕京）
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