中國消費者報南昌訊（梁衛(wèi)平 記者朱海）2月7日，記者從江西省泰和縣市場監(jiān)管局獲悉，該局禾市分局日前成功調(diào)解一起誤將柴油當(dāng)作汽油加入汽車的消費糾紛，為消費者挽回了絕大部分損失。
2月1日19時許，泰和縣市場監(jiān)管局接到投訴，禾市鎮(zhèn)某加油站給消費者加油時，誤將柴油當(dāng)作汽油加入汽車，導(dǎo)致車輛損壞，但加油站以各種理由推諉搪塞。接訴后，泰和縣市場監(jiān)管局立即組織禾市分局執(zhí)法人員第一時間趕到現(xiàn)場調(diào)查了解情況。
據(jù)投訴人反映，他在泰井高速泰和服務(wù)區(qū)加95號汽油，但工作人員卻誤將柴油加入了汽車，且雙方第一時間都未發(fā)現(xiàn)。繼續(xù)行駛約3公里后，汽車損壞無法發(fā)動，他只好推著車來到距加油站約2公里的禾市收費站，并打電話聯(lián)系拖車將車拖回加油站，為此花費了拖車費500元。投訴人要求加油站賠償汽車維修費、誤工費、拖車費等一系列損失。
執(zhí)法人員現(xiàn)場核查情況。梁衛(wèi)平/攝
執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)取了加油視頻，確認(rèn)加油站的確存在加錯油品的問題。但加油站負(fù)責(zé)人卻表示，加錯油品的人并非加油站員工，而是一位員工的妻子，暫時替代該員工進行加油。該員工當(dāng)日無法趕到現(xiàn)場，因此現(xiàn)在無法處理。此外，在加油站明確表示應(yīng)當(dāng)把損壞車輛停留在現(xiàn)場，投訴人仍自行聯(lián)系拖車拖運汽車，因此加油站拒絕支付拖車費。
執(zhí)法人員當(dāng)即表示，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，用人單位的工作人員在執(zhí)行工作任務(wù)時造成他人損害，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果加油站認(rèn)為工作人員在加錯油時有故意或重大過失，可以在承擔(dān)完賠償責(zé)任后向工作人員追償。此次事件，基本可以認(rèn)定為加油站員工在執(zhí)行工作時出現(xiàn)失誤，且這種失誤通常會被認(rèn)定為執(zhí)行工作任務(wù)的一部分，因此加油站作為用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要的賠償責(zé)任。在執(zhí)法人員的教育下，加油站負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示接受調(diào)解，妥善處理。
最終，經(jīng)過執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，雙方意見得到了統(tǒng)一，并在執(zhí)法人員的監(jiān)督下簽訂了調(diào)解協(xié)議：加油站全權(quán)負(fù)責(zé)修理好受損車輛，并由加油站指定修車地點和支付將車輛送至修車地點的拖車費；第一次拖車產(chǎn)生的費用，雙方各自承擔(dān)一半；加油站賠償投訴人打車費及過路費440元、誤工費300元、汽油費350元。
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