中國消費者報天津訊（記者萬曉東）3月26日，天津市市場監(jiān)管委發(fā)布一批民生領(lǐng)域典型案例，涉及食品非法添加、不合格電動自行車、商標侵權(quán)、違法收集使用消費者個人信息等。
北信中乒之星汽車銷售公司合同違法案
2023年11月21日，天津市市場監(jiān)管委根據(jù)天津市消費者協(xié)會移交線索對當事人進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌利用格式條款加重消費者責任。經(jīng)查，當事人與消費者簽訂使用過的《天津市北信中乒之星維修協(xié)議》中第4項中有“如該車所需要更換的配件已向廠家提交訂單，甲方須全部購買訂單上的配件并支付配件價格10%的費用作為違約金”的表述。當事人的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，天津市市場監(jiān)管委依法對當事人作出罰款5000元的行政處罰。
苗方清顏（天津）醫(yī)療美容門診虛假宣傳案
2022年11月11日，天津市市場監(jiān)管委根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情線索，對當事人進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌虛假宣傳。經(jīng)查，當事人為增加網(wǎng)絡(luò)平臺所售服務(wù)類商品銷量及好評數(shù)量，提升店鋪曝光量及美譽度，最終達到引導消費者購買商品提升營業(yè)額的目的，分別雇傭張某、尹某使用個人平臺賬號進行刷單。當事人的行為違反了《反不正當競爭法》的規(guī)定，天津市市場監(jiān)管委依法對當事人作出罰款5萬元的行政處罰。
裂變房地產(chǎn)經(jīng)紀公司侵害消費者個人信息案
2023年7月18日，天津市市場監(jiān)管委對天津裂變房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌侵害消費者個人信息。經(jīng)查，2022年5月至2023年3月2日期間，當事人在位于武清區(qū)一營銷中心大門入口處、沙盤演示區(qū)等處安裝具有人臉識別功能的設(shè)備，錄制所有進入該營銷中心的消費者人臉視頻，并將其對應的人臉信息存放于銷售案場NVR中。當事人在取得同意后收集購房成功客戶的身份證信息與人臉信息，與NVR中存放的人臉信息遍歷對比，進而確定該購房成功客戶首次進入營銷中心的時間。當事人在上述對比過程中使用了消費者的人臉信息且未取得消費者的同意，滿足侵害消費者個人信息行為的構(gòu)成要件。天津市場監(jiān)管委依法對當事人作出罰款9萬元的行政處罰。
新視界動物醫(yī)院合同違法案
2023年10月18日，天津市市場監(jiān)管委根據(jù)舉報對天津新視界動物醫(yī)院有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌利用格式條款減輕或者免除自身責任。經(jīng)查，當事人與消費者簽訂使用過的《麻醉和外科手術(shù)協(xié)議書》中有“我認識到動物在麻醉中由于個體因素發(fā)生的藥物反應、窒息、心跳驟停等意外情況，甚至死亡，一切責任由自己承擔，與貴動物醫(yī)院及實施麻醉和外科手術(shù)操作人員無關(guān)?！钡谋硎?。當事人上述格式合同從2017年2月成立以來一直使用，進行寵物手術(shù)的消費者均需要簽訂上述合同。當事人的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，天津市市場監(jiān)管委依法對當事人作出警告及罰款5000元的行政處罰。
金鹿角生物科技經(jīng)營添加藥品的食品案
2023年11月20日，武清區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報對金鹿角生物科技（天津）有限公司進行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有在售的鹿茸血酒1517瓶和制作鹿茸血酒的原料藥引子1桶。執(zhí)法人員委托質(zhì)檢部門抽樣檢驗。經(jīng)檢驗，鹿茸血酒及原料藥引子中含有處方藥西地那非成分。當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，武清區(qū)市場監(jiān)管局依法將案件移送公安機關(guān)處理。
海源水產(chǎn)品銷售中心使用未經(jīng)檢定的計量器具案
2024年1月19日，南開區(qū)市場監(jiān)管局監(jiān)測到有消費者在抖音平臺反映在南開區(qū)海源水產(chǎn)店購買海鮮時遭遇缺斤短兩的問題。經(jīng)查，當事人使用的數(shù)字指示秤未經(jīng)檢定，且在稱重過程中未對包裝袋去皮。當事人的行為違反了《計量法》和《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，2024年2月8日，南開區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款2萬元的行政處罰。
銷售侵犯注冊商標專用權(quán)白酒案
2024年1月17日，武清區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報，反映天津市武清區(qū)汊沽港鎮(zhèn)有人生產(chǎn)、銷售假酒。當日，執(zhí)法人員到舉報人反映的場所進行檢查，在當事人的生產(chǎn)經(jīng)營場所、貨車和庫房內(nèi)發(fā)現(xiàn)了劍南春、五糧液、海之藍、舍得、國窖1573、瀘州老窖窖齡、水井坊、津酒等白酒共計1552瓶，以及包材、散裝白酒、灌裝設(shè)備設(shè)施等，經(jīng)商標權(quán)利人現(xiàn)場辨認，均屬侵犯注冊商標專用權(quán)的商品。武清區(qū)市場監(jiān)管局依法將案件移送公安機關(guān)處理。
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