中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者薛慶元）當(dāng)前，不少消費(fèi)者在更換充電器、汽車濾芯等配件時(shí)，往往會(huì)在門店或線上看到五花八門、琳瑯滿目的適配產(chǎn)品，然而買回家使用后才發(fā)現(xiàn)適配版和原裝正品相比，使用效果大打折扣，甚至還可能造成整個(gè)產(chǎn)品損耗，引發(fā)安全事故。近日，有消費(fèi)者向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者反映，稱在網(wǎng)購時(shí)看到的標(biāo)注為“官方正品”的凈水器濾芯，實(shí)際上并非原裝正品。
“官方正品”藏貓膩
5月初，孫女士想給家里的凈水器更換濾芯，就在電商平臺(tái)搜索“碧云泉濾芯”，網(wǎng)頁上跳出來各種各樣的產(chǎn)品，宣傳圖片中寫著“官方正品 進(jìn)口濾料”“適配于碧云泉濾芯 官方正品”等字樣，孫女士點(diǎn)開產(chǎn)品詳情準(zhǔn)備下單，卻發(fā)現(xiàn)詳情頁的標(biāo)題中寫著“【官方旗艦】適配碧云泉凈水機(jī)G7濾芯R505/06萊克凈水器和ADJ系列”，孫女士這才注意到圖片最上方的小字“ADJ”。咨詢客服后了解到，這款濾芯并非碧云泉正品原裝濾芯。她表示：“原本就不太看英文，圖片上的字標(biāo)注得比碧云泉字樣還小，產(chǎn)品標(biāo)題里又寫在碧云泉后面，這不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嘛?！?/p>
客服告訴孫女士“這款產(chǎn)品是自有品牌‘ADJ’，專門適配碧云泉凈水機(jī)系列，濾芯效果和原裝一致，是按照原配標(biāo)準(zhǔn)的制作工藝和流程生產(chǎn)的，獲得了國家涉水批件以及檢測報(bào)告?！薄拔覇柨头獓疑嫠头l(fā)來了中科檢測技術(shù)服務(wù)（廣州）股份有限公司的檢測報(bào)告。”孫女士告訴記者，“當(dāng)我再咨詢這款產(chǎn)品有沒有官方授權(quán)時(shí)，客服表示是自家品牌，和碧云泉沒有關(guān)系?！睂O女士這才恍然大悟，原來這款產(chǎn)品并非碧云泉的“官方正品”。
凈水機(jī)濾芯宣傳頁。資料圖片
根據(jù)孫女士提供的商家信息，記者在信用中國（廣東）查詢后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)店經(jīng)營者曾于今年4月23日因存在生產(chǎn)、銷售無衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件的涉水產(chǎn)品的行為，被深圳市衛(wèi)生健康委員會(huì)作出行政處罰，責(zé)令其立即改正違法行為，沒收違法所得3875.26元并罰款3000元。
行政處罰決定書。資料圖片
其實(shí)，市面上類似的適配產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。電動(dòng)車、手機(jī)充電器、汽車濾芯等易耗品需要經(jīng)常更換，適配產(chǎn)品功效能否和原裝的一樣？記者在網(wǎng)上查詢電動(dòng)車適配充電器時(shí)，看到網(wǎng)友評價(jià)中不乏“充電器和電瓶不匹配”“買回來根本不好用，充不進(jìn)去電”“充電速度沒有原車配的充電快”等回答。對此，記者采訪了南京市一家電動(dòng)車門店負(fù)責(zé)人龔先生，他表示，應(yīng)使用電動(dòng)車適配的充電器，如果型號不同，會(huì)對整車電池造成損耗。用小型號充電器充大型號車子，基本充不進(jìn)去電；用大型號充電器充小型號的車子，輸出電壓過高，會(huì)導(dǎo)致電池起鼓，嚴(yán)重的話可能引發(fā)火災(zāi)等安全事故。
部分網(wǎng)友評論。資料圖片
那么，適配版的凈水器濾芯又是否存在安全隱患？萊克公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王女士告訴記者，濾芯是凈水器的核心組成部分，濾芯的質(zhì)量影響整機(jī)安全和凈水效果。非原裝濾芯因技術(shù)、質(zhì)量、使用材料等因素，極易造成整機(jī)工作異常，導(dǎo)致制水泵持續(xù)在高壓狀態(tài)下運(yùn)行，從而造成機(jī)器自燃、引發(fā)火災(zāi)等重大安全隱患。同時(shí)，涉水衛(wèi)生安全是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，涉水零部件（濾芯）除單獨(dú)水批生產(chǎn)許可證外，還需要隨主機(jī)認(rèn)證備案，并由主機(jī)廠進(jìn)行品質(zhì)管控。目前網(wǎng)絡(luò)上銷售的凈水器濾芯，如果沒有經(jīng)過品牌的隨機(jī)認(rèn)證和出廠前的日常質(zhì)量檢查、品控，將會(huì)在衛(wèi)生安全及產(chǎn)品質(zhì)量方面存在極大安全隱患。如果消費(fèi)者使用后出現(xiàn)問題，無法及時(shí)有效維權(quán)，將嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益。
適配涉嫌“傍名牌”
近年來，我國有關(guān)“適配類”案件的司法案例逐漸增多，這一話題也引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的熱議。3月19日，浙江省寧波市海曙區(qū)人民法院判決一起涉及商標(biāo)侵權(quán)的案件。
“冰奇旗艦店”在電商平臺(tái)以“適配于碧云泉凈水機(jī)”“碧云泉G5系列”等字樣宣傳銷售自產(chǎn)的濾芯產(chǎn)品，擁有“碧云泉”商標(biāo)專用權(quán)的萊克電氣股份有限公司認(rèn)為其擅自使用“碧云泉”商標(biāo)的行為，“傍名牌”意圖非常明顯。同時(shí)，未經(jīng)相關(guān)許可即經(jīng)營的濾芯產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，不但對精心打造產(chǎn)品的企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生消極影響，還會(huì)對長期使用該濾芯的消費(fèi)者造成嚴(yán)重的健康隱患，遂提起侵害商標(biāo)權(quán)及不正當(dāng)競爭糾紛訴訟。冰奇旗艦店方稱，包裝上以及電商平臺(tái)上有關(guān)“碧云泉”的使用均屬于描述性使用，不構(gòu)成侵權(quán)。
冰奇旗艦店凈水機(jī)濾芯宣傳頁面。資料圖片
法院經(jīng)審理發(fā)現(xiàn)，案涉注冊商標(biāo)目前屬于有效期內(nèi)，且“碧云泉”系列凈水器榮獲眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。網(wǎng)店在使用“適配碧云泉”字樣時(shí)，如果是對商品功能和用途的描述性使用，且未超出客觀描述商品而正當(dāng)使用的界限，則不屬于識別商品來源的商標(biāo)性使用，不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。但是，該網(wǎng)店銷售的商品，在包裝上使用“適配碧云泉”字樣時(shí)對“碧云泉”使用了加黑加粗處理，具有攀附的意思，其中一款商品宣傳標(biāo)題中直接使用“碧云泉……”，超越了描述性使用的功能，屬于商標(biāo)性使用，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。
冰奇濾芯產(chǎn)品和碧云泉濾芯產(chǎn)品對比。資料圖片
最終，法院判決冰奇旗艦店立即停止生產(chǎn)、銷售、許諾銷售標(biāo)有“碧云泉”標(biāo)識的凈水機(jī)濾芯產(chǎn)品包裝，并銷毀庫存相關(guān)侵權(quán)產(chǎn)品包裝，賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用共計(jì)6萬元，并于判決生效之日起十日內(nèi)在其經(jīng)營的電商平臺(tái)首頁顯著位置，連續(xù)十日發(fā)布聲明，為萊克電氣股份有限公司消除影響。
近期，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也對電商平臺(tái)存在的假貨以及涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益等亂象開展了約談，并將對該現(xiàn)象予以持續(xù)關(guān)注。
專家觀點(diǎn)：
“適配類”產(chǎn)品應(yīng)清晰標(biāo)注自身品牌 充分保障知情權(quán)
記者了解到，今年9月1日起即將施行的《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》明確規(guī)定，經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施混淆行為，引導(dǎo)消費(fèi)者誤以為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，如生產(chǎn)銷售足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的商品；或擅自將他人有一定影響的商業(yè)標(biāo)識設(shè)置為搜索關(guān)鍵詞，足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的。
江蘇省寧海商標(biāo)事務(wù)所副所長陳燕表示，當(dāng)前，“適用于XX品牌”是否涉及商標(biāo)侵權(quán)的話題備受關(guān)注。不少配件產(chǎn)品會(huì)在宣傳時(shí)標(biāo)注“適配于XX品牌”“XX品牌官方合作”，商家并非簡單標(biāo)注“適配”就能避免相關(guān)侵權(quán)責(zé)任。特別是當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)，如果商家未經(jīng)授權(quán)，故意將被適配品牌標(biāo)注在顯著位置，將自身品牌以小字標(biāo)注或者不標(biāo)注，甚至在搜索頁面的圖片中以“官方正品”等字樣誤導(dǎo)消費(fèi)者，故意拉高自身品牌身份（例如原本是某一類的通用配件，卻只標(biāo)注所適配的享有知名度的品牌），則可能構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競爭。如果商家自身是經(jīng)過品牌方合法授權(quán)的主體，且在宣傳標(biāo)題中僅為描述性使用，客觀公正地表述配件產(chǎn)品情形，且注明自身品牌，通常不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。
陳燕指出，值得注意的是，消費(fèi)者在購買“適配類”產(chǎn)品時(shí)，可以要求商家提供官方授權(quán)書。此外，由于消費(fèi)者和商家之間存在信息不對等，商家有義務(wù)就產(chǎn)品適配性、實(shí)際功效提供相應(yīng)的證明材料和文件，商家也應(yīng)當(dāng)在商品標(biāo)題中注明配件的自有品牌，保障消費(fèi)者能夠充分了解和識別，避免消費(fèi)誤導(dǎo)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，從而保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
