中國消費者報成都訊（記者劉銘）6月11日，記者從四川省市場監(jiān)管局獲悉，川渝兩地市場監(jiān)管部門日前對兩地網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者、網(wǎng)絡交易經(jīng)營者發(fā)布“6•18”網(wǎng)絡集中促銷合規(guī)提示。
要求川渝兩地網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者：
一要嚴格審核。加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者，非經(jīng)營用戶的核驗、登記等身份和信息的管理，及時提醒協(xié)助其按照規(guī)定登記并亮照亮證經(jīng)營；加強平臺內(nèi)商品和服務內(nèi)容審查，重點關(guān)注通過直播方式開展經(jīng)營活動的相關(guān)營銷計劃方案等；加強促銷方案事前審查，重點圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等環(huán)節(jié)，優(yōu)化促銷規(guī)則，督促設計簡明易懂的促銷規(guī)則并在顯著位置公示。
二要強化監(jiān)控。加強違法違禁商品監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違法銷售“特供”、非法漁獲物、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證的電動自行車、家用燃氣灶具等商品，及時采取措施，刪除、屏蔽、下架相關(guān)鏈接；加強對無底線營銷行為的監(jiān)控，重點規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，及時發(fā)現(xiàn)并處置低俗帶貨、賣慘營銷等違法行為；加強侵權(quán)假冒商品監(jiān)控，強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴防假冒偽劣商品進入平臺銷售；加強對跨境電商零售進口商品和非跨境商品的嚴格區(qū)分，保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)；加強“一老一小”用品監(jiān)控，深化未成年人保護工作，特別注重加大對未成年人身心健康的保護力度。
三要有效防范。加強對平臺內(nèi)一般經(jīng)營行為的管理，重點防范平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假評價、好評返現(xiàn)等違法行為；加強對平臺內(nèi)直播行為的管理，重點把控直播商品的質(zhì)量，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)，防范假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象；加強對平臺內(nèi)集中促銷活動的管理，防范“促銷套路”、隨意“砍單”、流量造假等違規(guī)促銷行為。
四要支持發(fā)展。按照質(zhì)價相符、公平合理的原則，確定入駐的中小微商戶的支付結(jié)算、平臺傭金等服務費用，嚴禁對入駐平臺的個體工商戶等中小微經(jīng)營者進行不合理限制或者附加不合理條件、收取不合理費用等；發(fā)揮平臺流量資源作用，支持平臺內(nèi)中小微商戶健康發(fā)展。
要求川渝兩地網(wǎng)絡交易經(jīng)營者：
一要嚴格規(guī)范商業(yè)宣傳及廣告行為。要把準商業(yè)宣傳價值導向，規(guī)范直播營銷等廣告宣傳行為，不打擦邊球、不做誤導暗示，嚴禁出現(xiàn)虛假、低俗等方面內(nèi)容。
二要公平有序競爭，合法規(guī)范經(jīng)營。不得實施“虛擬中獎”“內(nèi)定中獎”等虛假促銷行為，不得實施強制捆綁搭售、不合理差異化定價、刷單炒信、商業(yè)詆毀、仿冒混淆等破壞競爭秩序的行為。
三要認真落實明碼標價等制度。要真實準確、標識醒目地公示網(wǎng)上價格，不得進行使人誤解的價格標示或不按規(guī)定明碼標價；價格發(fā)生變動時，要及時調(diào)整，不得在促銷折價、減價前臨時提高標示價格，并作為折價、減價計算基準。特別注意：在向消費者收取專項快遞物流服務費、退貨運費險等時，要醒目標注服務項目與服務價格。
四要依法及時化解消費糾紛。要嚴格遵守網(wǎng)絡購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡購物“三包”等規(guī)定，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協(xié)助消費者維護其合法權(quán)益。
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