中國消費(fèi)者報濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為規(guī)范“6•18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期的交易活動，保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，6月14日，山東省市場監(jiān)管局向全省網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)布合規(guī)提示并發(fā)布消費(fèi)提示。
嚴(yán)格落實平臺主體責(zé)任。落實平臺審查核驗義務(wù)，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營，確保經(jīng)營者主體信息真實有效，提升線上經(jīng)營行為透明度。
嚴(yán)格規(guī)范集中促銷行為。加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核，完善廣告業(yè)務(wù)登記、審核、檔案管理，重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，有效攔截虛假違法廣告。嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場競爭。采取積極措施防止平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范直播營銷行為，防范經(jīng)營假冒偽劣商品。
嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品。開展商品信息發(fā)布審核和實時巡查，嚴(yán)禁發(fā)布電動自行車“解互認(rèn)協(xié)議”“解限速”“增容量”等信息，做好違法違禁商品清查，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接，禁止銷售未依法經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動自行車等產(chǎn)品、危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品等。
積極妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴渠道，及時受理、高效處理消費(fèi)投訴，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定。
山東省市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，要科學(xué)理性購物，切勿圖便宜盲目下單，直播購物切勿被直播間渲染的“秒殺”或“價格低廉”等所蒙蔽，從而導(dǎo)致沖動消費(fèi)；要選擇正規(guī)平臺，不要輕易接受陌生人推送的網(wǎng)站鏈接，以免落入違法網(wǎng)站陷阱，造成個人財產(chǎn)損失；要依法合理維權(quán)，購物時注意留存購物發(fā)票、訂單記錄、快遞單號等原始購物憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時，可與經(jīng)營者或電商平臺協(xié)商解決，如協(xié)商不成可向經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門或消費(fèi)者組織等進(jìn)行投訴，也可以向電商平臺所在地市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。
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