中國消費者報報道（鐘玉婷 記者朱海）近年來，江西省萍鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局始終堅持以經(jīng)營主體需求為導向，大力探索經(jīng)營主體信用修復新模式，引導失信經(jīng)營主體主動糾正失信行為，助力企業(yè)減負增信、輕裝上陣，推動信用修復護航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一套標準 全部門協(xié)同聯(lián)動
“以前，由于各相關(guān)部門對信用修復的理解和執(zhí)行標準存在差異，我們經(jīng)常需要花費大量時間向群眾解釋各個部門的具體要求，這不僅增加了溝通成本，也降低了辦事效率?！逼监l(xiāng)市行政中心窗口工作人員小李對此深有體會：“文件的出臺，明確了信用修復的具體標準、流程、所需材料以及各部門職責，大大簡化了辦事流程，不僅減輕了我們的工作壓力，也使我們能夠更專注于為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>
小李的感觸，源自萍鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局落實《江西省推動“信用修復一件事”實施方案》要求，與萍鄉(xiāng)市發(fā)改委聯(lián)合牽頭，結(jié)合本地實際，印發(fā)了《關(guān)于建立行政處罰信息信用修復協(xié)同聯(lián)動工作機制的通知》，統(tǒng)一修復指引、統(tǒng)一線上辦理入口、統(tǒng)一簡化材料，建立了一套分工明確、職責清晰的行政處罰信息信用修復協(xié)同聯(lián)動機制，實現(xiàn)“信用修復一件事”。
記者獲悉，按照“誰承辦處罰、誰負責歸集公示和修復”原則，萍鄉(xiāng)市建立了“分級管理、專人辦理、月度總結(jié)”的行政處罰信息歸集和信用修復辦理標準，加強對本地信用修復工作的綜合協(xié)調(diào)，強化對信用修復的指導監(jiān)督，嚴格規(guī)范信用修復工作規(guī)范化實施，消除不同部門間的業(yè)務(wù)差異和壁壘，有效解決了經(jīng)營主體行政處罰信息“多頭申請、重復修復、標準不一”的問題，增強了群眾對政府服務(wù)效能的認可度和信任感，持續(xù)優(yōu)化公平競爭的市場環(huán)境。
一體化推進 全平臺同步修復
“從受理到修復，整個過程不到8小時，這也讓我們有機會參與到這次的項目競標?！逼监l(xiāng)市某工貿(mào)企業(yè)負責人劉先生介紹說，自己的企業(yè)曾因涉嫌違反《企業(yè)信息公示暫行條例》而被列入嚴重違法失信企業(yè)名單，為了恢復信用，公司在監(jiān)管部門的指導下進行了積極整改。今年7月，企業(yè)通過了預警監(jiān)測評估，具備了信用修復條件，監(jiān)管部門立即啟動信用修復主動響應機制，點對點指導企業(yè)全程網(wǎng)上完成信用修復“一件事，一次辦”，助力企業(yè)重新獲得多個重點項目的申報資格。
據(jù)了解，萍鄉(xiāng)市依托信用修復協(xié)同聯(lián)動機制，打通多部門信息線索共享渠道，創(chuàng)新推行“一網(wǎng)通辦”的企業(yè)信用修復機制，實現(xiàn)信用修復全程“不見面辦”，切實減輕了企業(yè)負擔，讓企業(yè)“少跑路”“不跑路”。
當下，經(jīng)營主體只需實名登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（江西）”提交信用修復申請，萍鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局、市發(fā)改委等部門即通過信息共享、互認，協(xié)助被申請的行政處罰信息從“信用中國”和“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等平臺同步撤銷，不再公示，高效助力企業(yè)重回發(fā)展軌道，增強市場主體發(fā)展信心，大力優(yōu)化營商環(huán)境。
一站式引導 全流程高效服務(wù)
“多虧了你們的說明和指導，我們公司才能及時完成信用修復，重新獲得招投標資格?！比涨埃髂畴姎饧瘓F有限公司負責人鄧女士將一面印有“信用修復快 營商環(huán)境優(yōu)”的錦旗送至蘆溪縣市場監(jiān)管局，對該局工作人員在企業(yè)信用修復過程中熱情高效的服務(wù)和幫助表示衷心感謝。
原來，該公司由于使用未取得使用登記證書與未經(jīng)檢驗的叉車被行政處罰，行政處罰信息公示期滿后，因要進行招投標，急需辦理信用修復工作。了解企業(yè)這一情況后，蘆溪縣市場監(jiān)管局當即通過“信用修復一件事”專窗，積極提供一對一指導，幫助其理順流程，并加急為企業(yè)辦理了信用修復。
近年來，萍鄉(xiāng)市積極優(yōu)化信用修復流程，加強信用修復的告知和指導，在行政處罰、列入經(jīng)營異常名錄、列入嚴重違法失信名單過程中，同步告知信用修復條件、途徑和程序，便利失信經(jīng)營主體重塑信用。專門設(shè)立“信用修復一件事”專窗，探索即申即辦信用修復模式，開辟“信用修復綠色通道”，依托電話提醒、一對一指導等，幫助經(jīng)營主體通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”提交異常信用修復申請，在資料齊全的情況下，辦結(jié)時間由5個工作日縮短為“即刻辦理”；對提交修復申請材料不符合規(guī)定的，主動聯(lián)系經(jīng)營主體準備材料，幫助其盡快修復失信信息，全力保障經(jīng)營主體合法權(quán)益，讓經(jīng)營主體放開手腳謀發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計，僅今年以來，萍鄉(xiāng)市就向1400余家經(jīng)營主體發(fā)送了信用修復告知書，信用修復電話提醒1000余次，開展信用修復主題宣傳活動9場，辦理經(jīng)營異常名錄移出3511次，幫助3500余家經(jīng)營主體從多個平臺同步完成信用修復，重新駛上發(fā)展的快車道。
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