中國消費者報北京訊（記者孫蔚）近日，多位消費者在社交平臺反映食用網(wǎng)紅食品簡愛酸奶“辣嗓子”，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感，引起了網(wǎng)友們的關(guān)注和熱議，《中國消費者報》記者就此進行了調(diào)查。8月22日，簡愛酸奶所屬公司樸誠乳業(yè)（集團）有限公司回復記者稱，將對6批次相關(guān)產(chǎn)品進行召回。
記者留意到，反饋“問題酸奶”的消費者來自全國各地，購買渠道包括線上平臺和大潤發(fā)、物美等線下超市。綜合消費者反映的信息來看，“問題酸奶”的生產(chǎn)日期包括8月9日、8月10日等多個批次。
天眼查“關(guān)聯(lián)企業(yè)”信息查詢顯示，簡愛酸奶生產(chǎn)方為樸誠乳業(yè)（集團）有限公司，截至2023年底，簡愛產(chǎn)品已覆蓋全國330多個城市、4萬多家門店。簡愛酸奶以“無添加劑”“精準控糖”等為核心賣點，精準切入了當下消費者對健康食品的迫切需求，盡管定價高于多數(shù)主流品牌酸奶，但依舊擁有大量忠實的消費群體。
8月22日，樸誠乳業(yè)（集團）有限公司相關(guān)負責人對記者表示，已經(jīng)關(guān)注到消費者在社交平臺反饋的情況，對此給消費者造成的不愉快購物體驗表示歉意。
其在向記者發(fā)送的官方聲明中稱，公司已在第一時間聯(lián)系了工廠、供應(yīng)商進行全方位、全鏈條的排查，按照國標要求，檢測未見異常。對消費者反饋回工廠的客訴產(chǎn)品進行分析，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過度發(fā)酵導致的口感尖酸。本著為消費者負責的原則，該司立即對涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品進行下架處理。對已購買該批次產(chǎn)品的消費者，如出現(xiàn)口感不佳，可聯(lián)系官方客服進行退貨處理。
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