中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）近日，由中國(guó)服務(wù)外包研究中心指導(dǎo)，世界綠色設(shè)計(jì)組織、北京光華設(shè)計(jì)發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合主辦的第七屆中國(guó)服務(wù)設(shè)計(jì)大會(huì)在北京舉行。會(huì)上，多家單位和業(yè)內(nèi)專家共同啟動(dòng)了服務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)編制倡議。倡議通過服務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定，規(guī)范服務(wù)設(shè)計(jì)的多元價(jià)值理念和系統(tǒng)創(chuàng)新方法，提升客戶體驗(yàn)價(jià)值，同時(shí)推動(dòng)院校和科研機(jī)構(gòu)服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域理論和人才培養(yǎng)體系的建設(shè)、服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值研究等。
中國(guó)服務(wù)設(shè)計(jì)大會(huì)主席、XXY Innovation設(shè)計(jì)思維與戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人辛向陽表示，服務(wù)設(shè)計(jì)被視為一種重要的轉(zhuǎn)化工具，能夠幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的需求，通過創(chuàng)新的服務(wù)模式和體驗(yàn)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性地解決社會(huì)生活中的復(fù)雜問題，把人、物（產(chǎn)品）、環(huán)境等因素與以人為本的設(shè)計(jì)理論有機(jī)結(jié)合，彼此融會(huì)貫通。中國(guó)服務(wù)設(shè)計(jì)大會(huì)通過標(biāo)準(zhǔn)的制定、機(jī)構(gòu)的合作、跨領(lǐng)域的融合促進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)提升、企業(yè)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境利益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一，為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體作出貢獻(xiàn)。
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