中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）9月29日，廣西2024年服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周宣傳活動(dòng)在上林縣舉辦。廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，將打造具有廣西特色、高品質(zhì)的民宿服務(wù)。當(dāng)天，上林縣15家民宿企業(yè)率先開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證技術(shù)提升，將幫助消費(fèi)者清晰地辨識(shí)民宿服務(wù)品質(zhì)，在選擇民宿時(shí)有了更直觀的標(biāo)準(zhǔn)。
民宿服務(wù)認(rèn)證周宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。顧艷偉/攝
因價(jià)格實(shí)惠、風(fēng)格獨(dú)特，民宿成為不少消費(fèi)者出游的首選。不過(guò)，也有不少游客吐槽有的民宿網(wǎng)絡(luò)宣傳圖很漂亮，實(shí)際環(huán)境破敗、衛(wèi)生堪憂；有的實(shí)際地址與廣告宣傳不一致，兩者相距幾公里；有的缺乏經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，品質(zhì)、服務(wù)與虛高的價(jià)格不相稱。
2023年1月，民宿服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證要求》正式實(shí)施。北海市潿洲島旅游區(qū)的兩家民宿通過(guò)了國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證4鉆標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，成為廣西首批通過(guò)鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證的民宿。
民宿經(jīng)營(yíng)者展示特色服務(wù)壯家打油茶。顧艷偉/攝
截至2023年底，廣西符合文化和旅游部定義的旅游民宿約有3800家，形成了桂林陽(yáng)朔、賀州黃姚古鎮(zhèn)、北海潿洲島、崇左大新等四大旅游民宿集聚區(qū)。此外，上林民宿旅游起步較早，成為廣西乃至周邊省份山居休閑度假的熱門旅游景點(diǎn)。
今年，廣西將不斷完善鄉(xiāng)村民宿、文化旅游、體旅融合等認(rèn)證體系，由具有公正性、公信力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)選育上林、三江、龍勝、金秀、靖西等縣作為“認(rèn)證強(qiáng)縣”打造試點(diǎn)。其中，首批選育上林縣民宿集群，共15家民宿率先開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證技術(shù)提升。
民宿以“望得見(jiàn)山水，記得住鄉(xiāng)愁”吸引了不少游客。顧艷偉/攝
9月29日上午，上林縣15家民宿企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)專業(yè)人員的培訓(xùn)，對(duì)照檢查民宿運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，將安排神秘顧客和專業(yè)審查員，結(jié)合民宿服務(wù)的功能性、時(shí)間性、舒適性、生態(tài)性、經(jīng)濟(jì)性等方面對(duì)民宿進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，確定民宿的等級(jí)（3鉆、4鉆、5鉆），其中5鉆為最高等級(jí)。
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