中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（何偉燕 記者顧艷偉）10月14日，廣西壯族自治區(qū)崇左市涉外旅游消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)駐寧明花山巖畫景區(qū)調(diào)解工作室揭牌運(yùn)行，標(biāo)志著寧明縣在探索涉外旅游消費(fèi)糾紛快速、有效解決機(jī)制上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
據(jù)寧明縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該調(diào)解工作室的成立旨在通過構(gòu)建高效便捷的糾紛解決平臺(tái)，將涉外旅游消費(fèi)糾紛解決在景區(qū)一線，從源頭上減少矛盾升級(jí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升游客滿意度。
據(jù)了解，該調(diào)解工作室集合寧明縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣司法局、縣文化旅游和體育廣電局等部門力量，選派了一批具備豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和深厚業(yè)務(wù)功底的調(diào)解員入駐，并特別邀請(qǐng)了專業(yè)律師擔(dān)任法律顧問，為調(diào)解工作提供堅(jiān)實(shí)的法律支撐。調(diào)解工作室采用“專家+法律”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合模式，受理和調(diào)解涉外旅游消費(fèi)糾紛，進(jìn)一步提升調(diào)解工作的專業(yè)性和權(quán)威性。
寧明縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將不斷優(yōu)化調(diào)解工作室調(diào)解機(jī)制，探索多元化解糾紛路徑，加強(qiáng)與游客溝通，確保涉外旅游消費(fèi)糾紛能夠依法、妥善、高效解決。工作室還將利用調(diào)解工作契機(jī)積極開展法律知識(shí)普及和宣傳教育，增強(qiáng)公眾法治觀念和遵紀(jì)守法意識(shí)，共同營(yíng)造和諧、安全、有序的旅游環(huán)境。
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