中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）10月22日，遼寧省市場監(jiān)管局會同沈陽市市場監(jiān)管局組織召開全省部分電商企業(yè)行政指導會，針對電商企業(yè)依法合規(guī)“亮照亮證亮規(guī)則”、發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告、開展網(wǎng)絡直播營銷、落實食品安全和質(zhì)量安全主體責任進行了行政指導。沈陽市電子商務協(xié)會相關負責人，抖音、快手、京東、美團、餓了么等平臺和部分遼寧電商企業(yè)代表參加會議。
會上，專家解讀了《電子商務法》《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》《反食品浪費法》《市場監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部、公安部、國家消防救援局關于加強電動自行車產(chǎn)品準入及行業(yè)規(guī)范管理的公告》等政策法規(guī)，并介紹了相關典型案例及2024年電子商務產(chǎn)品監(jiān)督抽查情況，指出網(wǎng)絡集中促銷活動期間可能出現(xiàn)的違法違規(guī)問題。
會議要求，餐飲外賣平臺在“規(guī)則制定、信息描述、餐品制作、外賣配送、服務管理”等環(huán)節(jié)，要嚴格落實《餐飲業(yè)反食品浪費管理通則》《餐飲分餐制服務指南》《餐飲業(yè)供應鏈管理指南》《外賣餐品信息描述規(guī)范》《綠色餐飲經(jīng)營與管理》5項國家標準，堅決制止餐飲浪費；即時配送平臺企業(yè)要進一步落實安全責任，完善配送管理制度，合理設定配送時限、路線，對車輛改裝情況開展自查自改，在有條件的情況下為配送人員統(tǒng)一配發(fā)電動自行車，推行共享換電模式；電商平臺要規(guī)范線上經(jīng)營行為，采取自動檢索技術(shù)和屏蔽刪除措施清理非法改裝廣告信息，不得發(fā)布“解互認協(xié)議”“解限速”“增容量”等信息，不得銷售未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證的電動自行車、蓄電池和充電器等產(chǎn)品，在電動自行車相關商品銷售頁面明示“禁止非法改裝”等內(nèi)容。
“要學法知法守法用法，將合規(guī)意識貫穿經(jīng)營活動全過程；構(gòu)建協(xié)同管網(wǎng)格局，積極協(xié)助市場監(jiān)管部門開展的監(jiān)督檢查、案件調(diào)查、缺陷消費品召回、消費爭議處理等監(jiān)管執(zhí)法活動；維護消費者合法權(quán)益，建立健全消費者權(quán)益保護制度，明確消費爭議解決機制。要依法承擔七日無理由退貨等義務，積極化解網(wǎng)絡消費糾紛。”行政指導會對電商企業(yè)提出明確要求。
沈陽市電子商務協(xié)會相關負責人表示，將進一步加強行業(yè)自律，積極協(xié)助規(guī)范經(jīng)營行為的執(zhí)法檢查。電商企業(yè)代表表示，將嚴格遵守法律法規(guī)，加強內(nèi)部管理，主動接受社會監(jiān)督，維護好網(wǎng)絡消費市場秩序。
