中國消費者報報道（記者王小月）作為女性用品品牌，ABC近日卻因“擦邊營銷”惹怒了女性消費者。因這一事件，進一步引爆包括ABC在內(nèi)的多數(shù)衛(wèi)生巾品牌“衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不一”的一系列輿論事件。ABC客服人員回應稱“如果覺得接受不了可以不買”，被消費者質(zhì)疑態(tài)度惡劣，相關(guān)話題沖上熱搜。
無獨有偶，11月6日，蜂花官方社交賬號發(fā)布了一條標題為“看清什么是真假閨蜜”的動態(tài)，引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑并留言稱會避雷這一品牌。這不是國貨品牌第一次因為廣告問題“翻車”了。2023年，“5個女博士”因廣告涉嫌侮辱女性被處罰；今年母親節(jié)，藍月亮的廣告文案因加深女性角色刻板印象引發(fā)爭議。“擦邊”營銷行為雖然目前在法律上尚無明確定義，但卻為大眾所反感和抵制。一些品牌的營銷手段不僅沒有達到預期效果，反而被反噬。
如何加強品牌建設成為諸多企業(yè)的必修課。艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅對《中國消費者報》記者表示，一方面企業(yè)要尊重消費者，營銷需要有底線；另一方面，產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量、功能等應與營銷內(nèi)容相符，否則易出現(xiàn)品牌聲譽受損的問題。品牌如果更注重短期的業(yè)績效果，會損害長期的品牌發(fā)展。
張毅認為，近年來隨著社交媒體的高度發(fā)展，在產(chǎn)品的服務、質(zhì)量，以及文化屬性方面形成了一些較為夸張的營銷，對于主要面向女性消費群體的品牌來講，正視與滿足女性消費者的需求尤為重要?！瓣P(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、營銷創(chuàng)新，女性形象、價值觀塑造和情感共鳴。在產(chǎn)品的營銷過程中，要加強與消費者的溝通和互動，了解消費者的需求與期待，注重產(chǎn)品質(zhì)量與消費者體驗，以贏得消費者的信任?！彼f。
隨著相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，對網(wǎng)絡“擦邊”行為的限制也越來越嚴格?！毒W(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》明文禁止網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者制作、復制、發(fā)布宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容、可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為的不良信息?！稄V告法》明確規(guī)定，廣告不得妨礙社會公共管理規(guī)范或違背社會良好風尚。這些法律法規(guī)為規(guī)范和引導品牌營銷行為提供了法律依據(jù)，品牌應當自覺遵守這些規(guī)定，堅守道德和法律的底線，尊重消費者的感受和需求。
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