中國消費者報報道（記者聶國春）“年初注銷了花唄，年底打算再注銷幾張信用卡。”看著11月份的信用卡賬單，江蘇消費者小艾決定改掉提前消費的習慣。
小艾有五六張信用卡，每張額度三五萬元不等。外出吃飯、交通、網(wǎng)購都是通過信用卡支付?！艾F(xiàn)在網(wǎng)上支付真的是隨心所欲，花錢沒什么感覺，還款的時候才特別心疼。”小艾說。
有著同樣想法的持卡用戶不在少數(shù)，有些開始對信用卡斷舍離。中國人民銀行11月22日發(fā)布的2024年第二季度支付運行總體情況顯示，截至二季度末，全國共開立信用卡和借貸合一卡7.49億張，較一季度7.6億張減少1100萬張，環(huán)比下降1.53%。這已是信用卡連續(xù)第七個季度持續(xù)下降。
除了持卡量減少，信用卡的交易額也在下降。央行數(shù)據(jù)顯示，一季度末、二季度末銀行卡應償信貸余額分別為8.54萬億元、8.53萬億元，環(huán)比分別下降1.74%、0.09%。六大國有銀行披露的2024年上半年財報數(shù)據(jù)顯示，除農(nóng)行外，其余5家銀行信用卡消費額均有不同程度的下降。
記者注意到，不僅信用卡，一些無意間在網(wǎng)絡平臺開通了月付功能的用戶也在悄悄關(guān)閉這一信用消費功能。
不過，在用卡達人樂樂看來，刷卡消費有積分又有返現(xiàn)優(yōu)惠等，還有50天左右的免息期，能積累自己的信用?！叭绻芾硇韵M，信用卡還是很香的，銷卡用戶更應該反思自己的自制力?！?/p>
面對市場變化，各大發(fā)卡銀行也是及時做出改變。首先是節(jié)省成本。據(jù)了解，上海農(nóng)商行撤銷了“信用卡部”；華夏銀行則先后關(guān)閉了廣州分中心、天津分中心；平安銀行也將信用卡中心撤并劃入其他一級部門。在進行部門調(diào)整的同時，多家銀行對信用卡積分、機場貴賓廳等增值服務權(quán)益使用做出了限制。
某銀行信用卡中心在元旦前夕推出的購機分期滿減活動。 資料圖片
其次，瞄準用戶剛性消費和體育消費等新需求，主打消費分期業(yè)務。例如，聚焦家電、3C、汽車等日常生活領(lǐng)域，浦發(fā)信用卡在元旦前夕推出以舊換新分期立減活動，減少一次性承擔大額消費的壓力，促進品質(zhì)消費；建設(shè)銀行針對全球智尊信用卡等4款卡片新增了大眾健身游泳、室內(nèi)滑冰等權(quán)益。
資深信用卡專家董崢表示，近年來，信用卡權(quán)益縮水，剛性年費支出增加，持卡成本明顯上升。同時，在支付寶等移動支付方式的沖擊下，信用卡的吸引力大大減弱，開始面臨“發(fā)卡容易活卡難”的困境。董崢認為，信用卡權(quán)益縮減背后，是用戶消費正在趨于理性，過去高舉高打的高權(quán)益獲客路徑已經(jīng)不合時宜。存量競爭時代，信用卡產(chǎn)品應該關(guān)注用戶剛性消費需求方向，探索客群差異化定位，探索推出服務鄉(xiāng)村振興、新市民等專屬信用卡。
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