中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）近年來(lái)，電商領(lǐng)域新模式不斷，繼褒貶不一的“先用后付”模式后，多家平臺(tái)又順勢(shì)推出“先囤后用”的酒店預(yù)售模式。這一模式打破傳統(tǒng)“先付后住”的酒店預(yù)訂常規(guī)，以無(wú)需立即付款、不占用現(xiàn)金、過(guò)期自動(dòng)取消、核銷后產(chǎn)生賬單等優(yōu)勢(shì)，迅速成為酒店行業(yè)吸引客源的“新密碼”。
記者發(fā)現(xiàn)，“先囤后用”的酒店不僅價(jià)格誘人，往往還附贈(zèng)免費(fèi)早餐、健身項(xiàng)目等增值服務(wù)，對(duì)于有出游計(jì)劃的人而言，提前囤上性價(jià)比高的住宿套餐，既降低了成本，又減少了退款的后顧之憂。但也有消費(fèi)者反映，實(shí)際體驗(yàn)這種消費(fèi)模式時(shí)，與宣傳的情況大相徑庭。
酒店預(yù)售套餐兌付難成為突出問題。一些消費(fèi)者滿心歡喜預(yù)訂后，到了使用時(shí)卻遭遇重重阻礙。想預(yù)約入住，系統(tǒng)卻總顯示無(wú)房可訂，還有的酒店臨時(shí)加價(jià)。一位消費(fèi)者告訴記者，他先囤了兩晚3288元的酒店套餐，臨入住時(shí)被酒店要求額外支付800元，他據(jù)理力爭(zhēng)卻無(wú)濟(jì)于事，只能被迫放棄行程。
另一位消費(fèi)者對(duì)記者說(shuō)：“之前預(yù)定過(guò)三筆尖沙咀凱悅酒店春促套餐，此套餐主打‘先囤后用’，預(yù)約不加價(jià)，當(dāng)時(shí)也顯示處于可預(yù)約狀態(tài)并且房源充足。但當(dāng)我想定兩個(gè)月后的房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)本來(lái)正常的預(yù)約通道關(guān)閉，我詢問旗艦店客服人員，告訴我是運(yùn)營(yíng)失誤導(dǎo)致價(jià)格錯(cuò)誤?！?/p>
此外，還有消費(fèi)者花錢囤了有優(yōu)惠的酒店，但詳細(xì)計(jì)算后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒得到實(shí)惠。北京消費(fèi)者劉先生告訴記者，他囤了一家酒店的豪華大床房（無(wú)早餐），一晚價(jià)格為1144元，但是在旅游平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)同樣的房間價(jià)格為1037元。
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