中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孟剛）在短視頻平臺(tái)上，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)刷到一些知名主播的直播帶貨切片視頻，在這些視頻櫥窗區(qū)域展示了與視頻內(nèi)容相關(guān)的商品鏈接，以此吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。記者發(fā)現(xiàn)，一些直播切片視頻涉嫌虛假宣傳，而這些賬號(hào)是否有官方授權(quán)消費(fèi)者也難以判斷。對(duì)此，有關(guān)專(zhuān)家呼吁完善直播切片分銷(xiāo)機(jī)制，授權(quán)方應(yīng)進(jìn)行合法有效的認(rèn)證公示，讓消費(fèi)者享有必要的知情權(quán)。
部分賬號(hào)涉嫌虛假宣傳
直播切片帶貨，是指將明星或主播在直播間展示商品時(shí)的精彩講解和高光瞬間進(jìn)行截取，形成新的短視頻片段，并上傳到平臺(tái)后帶貨產(chǎn)生收益的行為。滿(mǎn)天飛的直播切片視頻，牽扯了諸多利益關(guān)系，也隱藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)與陷阱。
作為自帶海量熱點(diǎn)的網(wǎng)紅IP，羅永浩所在的“交個(gè)朋友”直播間在全網(wǎng)粉絲超過(guò)5000萬(wàn)。近期，記者在短視頻平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，大量打著“交個(gè)朋友”旗號(hào)的切片賬號(hào)在售賣(mài)一些商品。這些切片賬號(hào)大多聲稱(chēng)為官方授權(quán)賬號(hào)，而這些賬號(hào)發(fā)布的視頻，通常是將羅永浩直播時(shí)的畫(huà)面和聲音進(jìn)行剪輯后發(fā)布的，同時(shí)在櫥窗區(qū)域還展示了與視頻內(nèi)容相關(guān)的商品鏈接，以此吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
記者發(fā)現(xiàn)，這些切片賬號(hào)發(fā)布視頻很多在銷(xiāo)售“橄欖油”。“這個(gè)我喜歡，（價(jià)格）非常香，這是一個(gè)補(bǔ)貼品，這個(gè)羊毛不薅白不薅，這個(gè)價(jià)格會(huì)讓你看錯(cuò)了，是橫掃各大網(wǎng)紅直播間的大爆品。”一刷到這樣的切片視頻，就會(huì)出現(xiàn)羅永浩的聲音。仔細(xì)查看視頻，在畫(huà)面上部的中間位置，往往有較大的字體標(biāo)注“橄欖油”字樣，但商品圖片卻是添加了橄欖油的“食用食物調(diào)和油”。在視頻下方櫥窗區(qū)域位置有與視頻內(nèi)容相關(guān)的商品鏈接，有的視頻顯示銷(xiāo)售產(chǎn)品達(dá)到了幾萬(wàn)單。記者點(diǎn)開(kāi)其中一些商品鏈接發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售的是添加了少量橄欖油的“植物調(diào)和油”，并不是純橄欖油。
部分切片賬號(hào)視頻銷(xiāo)售“橄欖油”實(shí)際為食用植物調(diào)和油。資料圖片
記者還發(fā)現(xiàn)，上述帶有購(gòu)物鏈接的“橄欖油”切片視頻，并未標(biāo)注“廣告”二字。2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》要求，通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷(xiāo)商品或者服務(wù)、并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買(mǎi)方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
北京紅颯律師事務(wù)所主任律師黃啟瑞表示，消費(fèi)者選擇商品時(shí)有權(quán)知道商品的成分、原料等真實(shí)信息，進(jìn)而自由選擇自己想要的商品，在此基礎(chǔ)上跟商家進(jìn)行公平交易，上述宣傳行為明顯與事實(shí)不符，涉嫌虛假宣傳。消費(fèi)者容易受虛假宣傳誤導(dǎo)而購(gòu)買(mǎi)商品，商家的這種行為已涉嫌構(gòu)成欺詐。
賬號(hào)名稱(chēng)都有“交個(gè)朋友”
記者發(fā)現(xiàn)，這些切片賬號(hào)的名稱(chēng)會(huì)盡量與“交個(gè)朋友”靠攏，多以“交個(gè)朋友”開(kāi)始，后面再加上其他名稱(chēng)后綴。記者搜索發(fā)現(xiàn)，這些賬號(hào)名稱(chēng)有“交個(gè)朋友~老羅甄選”“交個(gè)朋友-老羅有話(huà)說(shuō)”“交個(gè)朋友（老羅返廠(chǎng)）”“交個(gè)朋友丨老羅好物返場(chǎng)”等，賬號(hào)的粉絲數(shù)從幾百到十幾萬(wàn)不等。在賬號(hào)關(guān)注頁(yè)面，大都有“交個(gè)朋友授權(quán)認(rèn)證（侵權(quán)必究），官方授權(quán)短視頻帶貨賬號(hào)@交個(gè)朋友切片授權(quán)，交個(gè)朋友（羅老師）直播專(zhuān)屬鏈接，精選好物，放心購(gòu)買(mǎi)”等類(lèi)似文字介紹。除了介紹文字外，很多視頻賬號(hào)展示頁(yè)面都有帶有黃色v字的“官方認(rèn)證號(hào)，羅永浩直播返場(chǎng)”底圖。
部分打著官方認(rèn)證的切片賬號(hào)。資料圖片
那么，上述切片賬號(hào)是否獲得了“交個(gè)朋友”直播間的授權(quán)？記者于2024年11月底聯(lián)系“交個(gè)朋友”直播間微博客服人員，并選取了“交個(gè)朋友/好物分享（編號(hào)22783593643）”“交個(gè)朋友/福利返場(chǎng)（編號(hào)77558645901）”“交個(gè)朋友-老羅甄選（編號(hào)33638293547）”“交個(gè)朋友/直播返場(chǎng)（編號(hào)29076624924）”4個(gè)賬號(hào)發(fā)給對(duì)方查詢(xún)真?zhèn)?。客服人員反饋給相關(guān)人員核實(shí)后告訴記者：“經(jīng)核實(shí)這些賬號(hào)都未得到我們授權(quán)，對(duì)非授權(quán)賬號(hào)違規(guī)盜用的情況，公司法務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)逐個(gè)通過(guò)法律手段打掉。”
1月20日，“交個(gè)朋友-老羅甄選（編號(hào)33638293547）”的賬號(hào)關(guān)注頁(yè)面仍有“官方認(rèn)證號(hào)，羅永浩直播返場(chǎng)”的標(biāo)識(shí)。資料圖片
1月20日，記者發(fā)現(xiàn)，上述賬號(hào)中有3個(gè)賬號(hào)的名稱(chēng)進(jìn)行了修改，但“交個(gè)朋友-老羅甄選（編號(hào)33638293547）”的賬號(hào)名稱(chēng)仍為原來(lái)的“交個(gè)朋友-老羅甄選”，賬號(hào)關(guān)注頁(yè)面仍有“官方認(rèn)證號(hào)，羅永浩直播返場(chǎng)”的標(biāo)識(shí)。
在短視頻平臺(tái)上，記者發(fā)現(xiàn)，賬號(hào)“交個(gè)朋友電商學(xué)苑”（認(rèn)證為廣州加個(gè)朋友文化傳播有限公司）一直在做切片帶貨的廣告。1月22日，就切片授權(quán)問(wèn)題，記者多次撥打該公司留下的聯(lián)系電話(huà)，并留言等待反饋。截至發(fā)稿，記者未獲得回復(fù)。
黃啟瑞表示，在切片分銷(xiāo)模式中，作為經(jīng)營(yíng)者的授權(quán)者和被授權(quán)的分銷(xiāo)者，均應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)的售后責(zé)任。如果“交個(gè)朋友”直播間授權(quán)他人使用其切片推廣商品，其應(yīng)對(duì)商品的成分、質(zhì)量等信息的真實(shí)性責(zé)任。如果存在虛假宣傳，授權(quán)者通常被認(rèn)定為廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者，應(yīng)依據(jù)《廣告法》等法律法規(guī)承擔(dān)廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者的責(zé)任和義務(wù)。沒(méi)有獲得授權(quán)而通過(guò)剪輯主播視頻切片進(jìn)行帶貨的主體，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己銷(xiāo)售的商品承擔(dān)責(zé)任。
完善機(jī)制明示授權(quán)信息
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，行業(yè)會(huì)將制作切片的剪輯者分為兩類(lèi)：一類(lèi)是“正規(guī)軍”，他們擁有完備的授權(quán)及相關(guān)手續(xù)，這類(lèi)賬號(hào)一般會(huì)在個(gè)人主頁(yè)上標(biāo)注官方授權(quán)信息及授權(quán)編號(hào)。另一類(lèi)則是“野生”賬號(hào)，未通過(guò)正規(guī)渠道獲取授權(quán)。
記者在短視頻平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，很多切片賬號(hào)會(huì)在個(gè)人主頁(yè)中寫(xiě)明官方授權(quán)，但授權(quán)編號(hào)卻難以找到。
1月22日，記者向“交個(gè)朋友”直播間客服人員詢(xún)問(wèn)切片授權(quán)賬號(hào)有何特征？客服人員并未正面回答記者的詢(xún)問(wèn)，只是反復(fù)稱(chēng)“可以提供賬號(hào)昵稱(chēng)、id以及截圖，我們給您核實(shí)”。
中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜表示，對(duì)于主播明星而言，切片分銷(xiāo)不僅能有效提升其個(gè)人影響力，還能增加曝光機(jī)會(huì)，進(jìn)而拓展粉絲群體。此外，主播借助授權(quán)切片賬號(hào)，可獲取更為可觀(guān)的傭金收益。而且，那些經(jīng)過(guò)多次剪輯和傳播的帶貨視頻，也有助于增強(qiáng)內(nèi)容的傳播范圍和影響力。但事實(shí)上一旦放開(kāi)授權(quán)，由于分銷(xiāo)者售后能力有限，可能影響自身的信譽(yù)。對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，直播切片遍布全網(wǎng)，分清楚什么是直播切片分銷(xiāo)，哪些是真實(shí)的授權(quán)賬號(hào)并不容易，因此建立完善的機(jī)制非常重要。相關(guān)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管，制定配套政策法規(guī)，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成表示，在直播領(lǐng)域，無(wú)論是直播間還是主播對(duì)外授權(quán)，建議清晰界定授權(quán)渠道、授權(quán)對(duì)象以及授權(quán)范圍，并且要進(jìn)行規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證公示。獲得授權(quán)的主體有必要在顯著位置標(biāo)明賬號(hào)的真實(shí)身份、授權(quán)范圍，讓消費(fèi)者享有必要的知情權(quán)，做到心中有數(shù)。獲得授權(quán)的主體需嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及平臺(tái)的創(chuàng)作規(guī)范，合理運(yùn)用大IP直播片段開(kāi)展二次創(chuàng)作和直播帶貨活動(dòng)，確保整個(gè)過(guò)程合法合規(guī)，維護(hù)良好的直播生態(tài)與市場(chǎng)秩序。
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