中國消費(fèi)者報(bào)廣州訊（周英合 記者黃劼）近日，記者從廣州市荔灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，在荔灣區(qū)“小個(gè)?！秉h委不久前開展的外賣騎手慰問活動(dòng)中，29名存在多次交通違規(guī)、綜合評(píng)價(jià)欠佳的騎手被取消慰問資格。這種在騎手群體中樹立“優(yōu)者獎(jiǎng)、違者懲”的鮮明導(dǎo)向，正成為廣州荔灣區(qū)創(chuàng)新基層治理的新實(shí)踐。
廣州市荔灣區(qū)現(xiàn)有注冊(cè)騎手3800余人，近年來，荔灣區(qū)“小個(gè)?！秉h委聚力服務(wù)騎手等新就業(yè)群體，積極推進(jìn)“暖光計(jì)劃”和“羊城紅騎手”智惠綜合服務(wù)體試點(diǎn)建設(shè)。2024年下半年，升級(jí)、改造、新建愛心驛站5個(gè)，增加暖新食堂1座，實(shí)現(xiàn)全區(qū)范圍內(nèi)愛心驛站街道和核心樞紐區(qū)域全覆蓋。驛站免費(fèi)為騎手提供充電、歇腳等服務(wù)，并為騎手提供優(yōu)惠就餐、飲水等保障，常態(tài)性地為騎手提供縫補(bǔ)、修理等業(yè)務(wù)，不定期對(duì)騎手進(jìn)行關(guān)懷慰問，大大提升了新就業(yè)群體的幸福感獲得感。
為引領(lǐng)騎手隊(duì)伍成為遵規(guī)守紀(jì)、守信和善的典范，進(jìn)而參與社區(qū)治理、更多更好地傳播真善美，荔灣區(qū)“小個(gè)?！秉h委保持關(guān)心關(guān)愛力度不減，他們多次組織與騎手代表座談，了解他們身體狀況和生活境況，傾聽他們的現(xiàn)實(shí)訴求和苦惱困惑，有針對(duì)性地健全完善關(guān)愛計(jì)劃，對(duì)部分特殊困難群體建立臺(tái)賬，實(shí)施掛賬跟蹤服務(wù)，使騎手隊(duì)伍始終凝聚在“小個(gè)?！秉h委和黨建指導(dǎo)站周圍。
荔灣區(qū)“小個(gè)?！秉h委還加大正向宣教引導(dǎo)力度，立足各黨建指導(dǎo)站和愛心驛站等陣地，通過集中組織學(xué)習(xí)、視頻滾動(dòng)展播、印發(fā)溫馨提醒卡、評(píng)選季度優(yōu)秀騎手等多種形式，貫徹“遵守交規(guī)為先、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為要”的價(jià)值理念，對(duì)綜合表現(xiàn)突出的騎手協(xié)調(diào)街道優(yōu)先入黨，推薦擔(dān)任騎手流動(dòng)黨支部書記，并為其搭建個(gè)人專屬發(fā)展新平臺(tái)，借此立起榜樣和標(biāo)桿，引導(dǎo)騎手隊(duì)伍見賢思齊、比學(xué)趕超。
與此同時(shí)，荔灣區(qū)“小個(gè)?！秉h委還推行相應(yīng)懲戒機(jī)制，與相關(guān)部門聯(lián)合，在推動(dòng)騎手加入荔灣工會(huì)、暢通騎手與政府部門對(duì)話窗口、提供免費(fèi)法律咨詢和創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)時(shí)，對(duì)違反交規(guī)頻次多、被顧客重復(fù)投訴多的騎手暫緩服務(wù)保障甚至短期定向關(guān)閉服務(wù)窗口，待完全改正后再接續(xù)保障，反向警醒騎手強(qiáng)化“違規(guī)不值得”“失信劃不來”的思想認(rèn)知，自覺清除個(gè)人的短視思想和僥幸心理。
目前，廣州各小區(qū)向騎手開放的比例越來越大，而騎手在環(huán)保安保、交通維持、扶危救急等方面反哺小區(qū)的成效也越來越明顯。荔灣區(qū)“小個(gè)?！秉h委負(fù)責(zé)人介紹說，下一步，他們將打出系列組合拳，讓騎手隊(duì)伍深度融入社區(qū)治理中，發(fā)揮好人數(shù)多、路線熟、反應(yīng)快、聯(lián)動(dòng)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，讓“流動(dòng)的風(fēng)景線”成為城市精細(xì)化治理優(yōu)質(zhì)高效的“常備軍”。
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