中國消費者報南昌訊（記者朱海）2月26日，江西省消費者權益保護委員會在南昌召開第二屆委員會第二次會議，審議通過了新修訂的《江西省消費者權益保護委員會章程》和新制定的《江西省消費者權益保護委員會工作規(guī)則》，表決通過了江西省消保委第二屆委員會調整人員名單，研究安排了2025年消費維權工作重點任務。
會議指出，要在服務經濟發(fā)展大局中把握消費者權益保護工作的職能定位，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，從更高層次謀劃好、開展好消費者權益保護工作，切實增強做好新時代消費者權益保護工作的責任感和使命感。
會議強調，要深入實施優(yōu)化消費環(huán)境行動，關注消費維權弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)、痛點問題以及消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，有針對性地開展監(jiān)督調查，廣泛開展消費普法宣傳和教育引導活動。要完善消費投訴處理機制，實現(xiàn)投訴便利化、信息透明化、處置快速化，確保消費者投訴有門、處置高效，維權無憂、敢于消費。要充分發(fā)揮消費維權協(xié)同共治平臺作用，抓緊抓實基層消費者組織機構建設，推動形成立法保障、司法保護、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)守法、消費者參與、社會組織協(xié)作、研究機構支持、輿論監(jiān)督相結合的高水平消費維權共建共治共享新格局。
2025年，江西省消保委將緊緊圍繞“共筑滿意消費”年主題，一方面強化宣傳引導，開展消費教育“五進”、“3•15”金秋購物節(jié)、特色伴手禮評測、比較試驗等活動，促進高品質消費；另一方面強化消費調查，加強對預付式消費、“以舊換新”、養(yǎng)老服務、農村消費等重點領域的社會監(jiān)督，聚焦消費維權弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)、痛點問題以及消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，聯(lián)動治理消費頑疾。同時，強化糾紛化解，健全消費糾紛多元化解機制。既要用好“全國消協(xié)智慧315”和12315等平臺，方便消費者依法維權、便捷維權；又要完善投訴和解聯(lián)絡、ODR（在線糾紛解決平臺）等機制，督促經營主體切實履責、誠信經營；還要上線“月月3•15”公益律師答疑活動，建立江西省消保委專家委員會，深入開展“消協(xié)組織建設年”行動，打造消費維權服務“3•15”品牌，促進高質量維權。
