中國消費者報長春訊（曹秀煒 記者李洪濤）4月10日，記者從吉林省蛟河市市場監(jiān)管局了解到，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升登記注冊服務效能，該局立足部門職能，積極轉(zhuǎn)變服務理念、增強服務意識、規(guī)范服務行為，全力構建從“快速辦結”到“無憂護航”的全鏈條經(jīng)營主體登記注冊服務體系。
在監(jiān)管服務工作中，蛟河市市場監(jiān)管局大力推行全程網(wǎng)辦服務，為企業(yè)開辦開啟“快速通道”。企業(yè)和群眾只需登錄“吉林省市場主體e窗通系統(tǒng)”，即可在線辦理設立、變更、注銷等業(yè)務，真正實現(xiàn)經(jīng)營主體登記注冊“零見面、零跑腿、零成本”。同時，推出企業(yè)開辦“30分鐘辦結”服務，為經(jīng)營主體準入按下“加速鍵”，讓企業(yè)能夠更快地投入市場運營。
市場監(jiān)管工作人員為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。 曹秀煒/攝
除了全程網(wǎng)辦，該局還采用便民登記、全程幫辦的“暖心服務”模式。在政務服務中心設置開辦企業(yè)服務專區(qū)和咨詢導辦專區(qū)，配備先進的開辦企業(yè)自助服務設備，安排專職工作人員為企業(yè)和群眾提供全程業(yè)務指導，專人負責幫辦。此外，積極推行“預約辦”“自助辦”“郵寄辦”“就近辦”等多元化服務方式，讓營業(yè)執(zhí)照立等可取。
針對招商引資重點項目，蛟河市市場監(jiān)管局采取專屬護航、全程無憂的工作模式。設立“重點項目服務室”及“綠色通道”專窗，為重點項目提供專人對接、專項通道、專屬方案等一站式服務，全力保障招商引資企業(yè)的登記注冊工作順利進行。同時，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道服務中心設立商事登記服務站，聯(lián)合建設銀行建立“政銀合作”代辦點，進一步拓展服務網(wǎng)絡。在政務大廳和市場監(jiān)管所設立登記注冊“怎么能辦”窗口，統(tǒng)籌線上線下服務，規(guī)范辦事標準和程序，開展“咨詢辦”服務，及時解決企業(yè)和群眾“不知怎么辦”“不知去哪兒辦”的問題。
為解決經(jīng)營主體在辦證過程中的急難愁盼問題，該局實行容缺辦理服務措施。在辦理食品、藥品等經(jīng)營許可證過程中，只要申請人提供的主要材料、核心材料齊全且符合法定審批條件，次要材料欠缺時，申請人可書面承諾在規(guī)定期限內(nèi)補齊資料，窗口工作人員即可當場為其辦結，真正實現(xiàn)“一次辦結”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事。
