中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者桑雪騏)近日,京東超市攜手立白、綠傘兩大家清頭部品牌,共同研發(fā)推出創(chuàng)新性的家居清潔產(chǎn)品。以此為基礎(chǔ),京東延保順勢(shì)推出“洗不凈包賠”服務(wù),升級(jí)用戶家居清潔場(chǎng)景的使用體驗(yàn)。
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長(zhǎng)期以來(lái),家居清潔領(lǐng)域存在諸多消費(fèi)痛點(diǎn),比如抽油煙機(jī)上厚重的油垢、衣物上的咖啡漬和血漬等頑固污漬,影響消費(fèi)者的清潔產(chǎn)品使用體驗(yàn)。為此,京東超市聯(lián)合立白、綠傘兩大品牌,共同研發(fā)推出了兩款具有突破性的C2M清潔產(chǎn)品。其中,綠傘化油為水油煙凈,運(yùn)用分子級(jí)滲透技術(shù),能夠?qū)⒛痰挠凸秆杆俎D(zhuǎn)化為液態(tài)廢水,且不傷涂層;立白小白白多功能去漬瓶則采用生物催化專利技術(shù),內(nèi)置雙倉(cāng)精準(zhǔn)鎖定蛋白類污漬,并通過(guò)SRP御漬因子在衣物纖維表面形成保護(hù)膜。
同時(shí),京東延保更為用戶的售后使用提供了試用服務(wù)承諾“洗不凈包賠”保障服務(wù),將保障范圍延伸至“使用效果”維度。消費(fèi)者購(gòu)買指定的C2M清潔產(chǎn)品后,若按照使用說(shuō)明使用后,仍未能達(dá)到滿意的清潔效果,且產(chǎn)品剩余量超過(guò)50%,即可在15天內(nèi)申請(qǐng)全額退款。


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