中國消費者報南寧訊（姚青秀 記者顧艷偉）近日，有6名消費者先后向廣西壯族自治區(qū)平南縣市場監(jiān)管局城西市場監(jiān)管所贈送錦旗。原來，這些消費者先后遭遇以免費領(lǐng)禮品為名的抽獎套路，損失數(shù)萬元，市場監(jiān)管部門介入后，得以全部追回。
消費者向平南縣市場監(jiān)管局城西市場監(jiān)管所贈送錦旗。平南縣市場監(jiān)管局供圖
4月8日以來，平南縣市場監(jiān)管局城西市場監(jiān)管所通過12315、12345平臺及來人來訪等方式，陸續(xù)接到11件有關(guān)平南縣平南街道旭句商貿(mào)行開展“免費領(lǐng)平板電腦”活動的投訴舉報。
執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該商貿(mào)行以街頭抽獎、點贊等活動為誘餌，宣稱到門店可免費領(lǐng)取平板電腦，吸引消費者前往。待消費者到店后，工作人員便采取“一對一”跟進模式，以“領(lǐng)取平板電腦需預(yù)存消費額度”為由，要求消費者在其指定的APP內(nèi)充值3000元以上的費用。這些充值資金無法提現(xiàn)，只能用于在該APP內(nèi)購物，而APP上的商品價格由商家自主調(diào)控，普遍高于市場價格。在工作人員的“引導(dǎo)”下，消費者使用微信、支付寶甚至開通花唄進行充值，金額在7000元至1.3萬元不等。
經(jīng)過調(diào)查，執(zhí)法人員表示，該商貿(mào)行的行為違反了《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，要求該商貿(mào)行向消費者退還相關(guān)費用，同時，依法對該商貿(mào)行下達(dá)責(zé)令改正通知書，并對該商貿(mào)行立案調(diào)查。目前，案件正在進一步調(diào)查處理中。
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