中國消費者報報道（記者武曉莉）隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術的普及，智能門鎖、智能馬桶、掃地機器人、智能全屋溫控、攝像頭等智能家居逐漸普及。值得注意的是，智能家居產品的敏感數(shù)據(jù)若被不法分子利用，可能造成信息泄露，威脅個人信息和財產安全。
目前智能家居存在哪些安全隱患？其技術原理是什么？如何防范智能家居侵犯個人信息安全？4月27日，記者對此進行了調查。
智能家居產品逐漸普及。武曉莉/攝
便捷背后存在安全隱患
2021年，某品牌智能音箱被曝存在漏洞，攻擊者可利用藍牙協(xié)議漏洞遠程控制設備，即使在設備關閉的狀態(tài)下仍能監(jiān)聽用戶。
現(xiàn)實生活中發(fā)生的智能家居安全風險案例層出不窮，比如破解智能馬桶的藍牙通信鏈路，通過藍牙發(fā)起連接，操縱馬桶蓋的開啟和關閉，自動噴水；入侵智能插座可以遠程開啟加熱裝置和電熨斗；通過捕獲藍牙信號，可以破解智能門鎖密碼，通過遠程惡意操作導致設備不可用；家庭攝像頭可以成為黑客的直播窗口。
“智能家居主要存在3方面安全隱患?！贝笙M行業(yè)分析師楊懷玉對記者說，“一是許多智能家居設備本身可能存在安全漏洞，黑客通過漏洞遠程控制設備，竊取用戶個人信息、破壞家庭設備等，二是智能家居設備通常通過互聯(lián)網(wǎng)進行通信，如果網(wǎng)絡安全措施不到位，黑客可能利用網(wǎng)絡攻擊手段破壞設備通信功能，甚至控制整個智能家居系統(tǒng)，三是智能家居設備存儲著用戶的個人數(shù)據(jù)，如使用習慣、偏好設置等，若設備或云服務的安全防護不足，黑客可能通過安全漏洞竊取數(shù)據(jù)，導致用戶隱私泄露和財產損失?！?/p>
白牌產品（通常指沒有品牌標識或標識不明顯的產品）接入非正規(guī)平臺，是業(yè)內人士認為造成智能家居安全隱患的另一個主要原因。360智慧生活集團副總裁孫浩對記者說：“一些智能家居硬件受限于嵌入式平臺的性能限制，在網(wǎng)絡通信、安全加密等方面不規(guī)范的情況下，加上一些小平臺能力參差不齊，導致在硬件設備和云端通信、管理方面存在一定安全隱患。”
孫浩認為，目前智能攝像機、智能門鎖等品類產品依然存在白牌產品橫行的情況，這些產品因為帶有攝像頭，具備音視頻記錄、傳輸功能，對平臺能力、運營成本要求較高。很多白牌產品接入非正規(guī)云平臺，在平臺穩(wěn)定性、安全性方面存在較大安全隱患。
正規(guī)平臺風險相對可控
“智能家居設備一般通過無線通信協(xié)議（如Wi-Fi、Zigbee、Bluetooth等）與家庭網(wǎng)絡或其他設備連接，并通過云端處理數(shù)據(jù)實現(xiàn)遠程控制。如果這些通信沒有妥善加密或者存在軟件漏洞，容易被黑客利用進行攻擊?！睏顟延裾f，“比如，智能音箱依賴麥克風陣列和語音喚醒技術實現(xiàn)交互，若設備被植入惡意程序，其語音監(jiān)聽功能可能被永久激活。攻擊者可通過遠程指令繞過‘喚醒詞’限制，持續(xù)錄制用戶對話并將數(shù)據(jù)加密傳輸?！?/p>
另外，部分攝像頭因未采用端到端加密或使用弱密碼，容易被黑客通過暴力破解或網(wǎng)絡釣魚獲取控制權，可能暴露用戶生活細節(jié)。一些低價智能門鎖采用簡單加密算法或未配備防撬傳感器，攻擊者可通過破解指紋模塊、復制臨時密碼或利用Wi-Fi漏洞，在數(shù)秒內開門甚至遠程解鎖。
“智能家居的云端平臺和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有著類似的通信加密和隱私處理機制，正規(guī)物聯(lián)網(wǎng)平臺風險相對安全可控?！睂O浩說，“正規(guī)的物聯(lián)網(wǎng)云平臺針對硬件安全做了較為完善的防護機制，設備端在出廠時寫入了‘一機一密’，每個設備的加密秘鑰均不同。出廠時從底層寫入，只有云端同時入庫后才可以和云端進行通信。在用戶使用過程中，通信信道和數(shù)據(jù)內容基于獨立的秘鑰雙重加密，數(shù)據(jù)存儲和秘鑰存儲隔離，APP端使用時單獨獲取，末端解密，能夠有效保護數(shù)據(jù)安全，保障隱私合規(guī)。”
正規(guī)物聯(lián)網(wǎng)平臺風險相對安全可控。資料圖片
拒絕盲目授予使用權限
消費者如何防范智能家居侵犯個人信息安全？專家認為，需要留意選購和使用兩個方面。“消費者購買智能家居時應選擇信譽良好的品牌，知名品牌往往有更嚴格的安全標準和審核機制。”楊懷玉說，“挑選合規(guī)設備優(yōu)先選擇正規(guī)銷售渠道，并選擇通過國家安全認證的產品?！?/p>
孫浩認為，目前智能家居硬件行業(yè)魚龍混雜，電商平臺上仍有大量白牌產品在售，很多產品使用公版模具、電路板，并接入較小的平臺，產品沒有經(jīng)過嚴格的認證測試，參數(shù)虛標、安規(guī)防護不足，接入的平臺在信息安全和隱私防護方面也存在較大風險。尤其是智能攝像機、智能門鎖等產品，白牌比例較高，消費者購買時需要注意辨別。
使用過程也是個人信息泄露的高發(fā)時期。孫浩說：“在使用方面，消費者要嚴格控制對應APP等云服務的授予權限。正常情況下，為了方便配網(wǎng)，APP會索取定位權限、聯(lián)網(wǎng)權限，但是絕大多數(shù)智能家居產品在APP端，不涉及錄音、聯(lián)系人讀取、應用列表讀取等權限。因此，在沒有任何提示說明的情況下，消費者切勿盲目授予使用權限?！?/p>
楊懷玉建議，消費者應定期更新軟件驅動，修補已知漏洞，提高安全性；使用強密碼和雙因素認證，以增加賬戶安全性，防止黑客破解密碼；限制網(wǎng)絡訪問，將智能家居設備隱藏在家庭局域網(wǎng)中，并限制外部訪問；使用加密手段，確保設備間通信和數(shù)據(jù)傳輸采用加密技術保護；避免使用公共Wi-Fi；關閉不必要的功能，減少潛在安全風險；妥善設置隱私權限，關閉非必要的數(shù)據(jù)收集和共享權限。
