中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）4月28日，福建省福州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合福州市公安局組織召開“落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任 助力福州旅游放心消費(fèi)”專題指導(dǎo)會(huì)，攜程、飛豬、美團(tuán)、抖音等主要在線旅游平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議（部分異地人員線上參會(huì)）。
會(huì)上，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)在線旅游平臺(tái)要配合文旅主管部門嚴(yán)格落實(shí)《電子商務(wù)法》《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》，落實(shí)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者登記核驗(yàn)以及對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營行為監(jiān)控檢查的責(zé)任義務(wù)；要重視客訴處理，保障來榕旅游消費(fèi)者合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)因商戶毀約、坐地起價(jià)等原因無法入住的游客，及時(shí)啟動(dòng)賠付機(jī)制或協(xié)調(diào)同等級(jí)房源入??；要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)住宿經(jīng)營者價(jià)格違法行為監(jiān)測(cè)，同時(shí)根據(jù)已簽訂《酒店價(jià)格承諾書》酒店名單配合落實(shí)對(duì)應(yīng)機(jī)制。
福州市公安局治安支隊(duì)圍繞“網(wǎng)約房”治安管理方面提出規(guī)范意見，向平臺(tái)普及“網(wǎng)約房”的幾種合規(guī)經(jīng)營模式，要求平臺(tái)引導(dǎo)不合規(guī)商戶及時(shí)整改，配合公安機(jī)關(guān)打擊利用“網(wǎng)約房”從事違法犯罪活動(dòng)的行為，共同維護(hù)社會(huì)治安。
應(yīng)會(huì)議要求，各在線旅游平臺(tái)圍繞當(dāng)前在線旅游合規(guī)管理工作包括資質(zhì)審核與房源管理、價(jià)格違法監(jiān)測(cè)、消費(fèi)者權(quán)益保障等機(jī)制措施進(jìn)行了說明。
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