中國消費者報長春訊（劉志遠 記者李洪濤）5月7日，記者從吉林省白山市市場監(jiān)管局獲悉，為進一步規(guī)范市場秩序、解決市場中存在的各類突出問題，該局采取系列有效措施，持續(xù)加大監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)管方式，推動消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級。
白山市市場監(jiān)管局以校園食堂及周邊、旅游沿線、農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等為重點區(qū)域，加大食品生產(chǎn)、流通、餐飲全環(huán)節(jié)監(jiān)管力度。實施校園食品安全守護行動，加強食品安全監(jiān)督檢查，全面檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位、保健食品經(jīng)營單位和校園食堂及周邊餐飲服務單位，開展保健食品及食鹽等專項整治，落實農(nóng)村（城鄉(xiāng)接合部）食品安全治理，針對發(fā)現(xiàn)問題提出整改時限，采取有效措施及時整改。強化抽檢監(jiān)測和核查處置，構(gòu)建食品安全抽檢監(jiān)測和閉環(huán)管理體系，按法定時限要求完成不合格食品核查處置任務。
在監(jiān)管工作中，該局持續(xù)推進藥品安全鞏固提升行動，緊盯重點領域、嚴打違法行為，及時發(fā)現(xiàn)、梳理、解決行動中存在的問題，緊盯“兩品一械”經(jīng)營使用環(huán)節(jié)，以特殊藥品、無菌和植入性醫(yī)療器械、兒童及特殊化妝品等為重點排查產(chǎn)品，加大對醫(yī)療機構(gòu)周邊、城鄉(xiāng)接合部的藥品零售企業(yè)和個體診所的檢查力度，全面凈化藥械化市場環(huán)境。
白山市市場監(jiān)管局健全跨部門文旅市場投訴舉報和執(zhí)法協(xié)作機制，重點整治消費欺詐行為。堅決打擊欺客、宰客、黑車、黑導、哄抬價格等行為，有力維護旅游市場良好形象。同時對消費市場中其他欺詐行為保持高壓態(tài)勢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲查處，切實保障消費者合法權益。加強12315投訴舉報處理體系建設，健全完善消費投訴公示機制，推動投訴信息應公示盡公示，促進消費投訴源頭減量，減少消費糾紛。著重強化對在線消費糾紛解決（ODR）企業(yè)的業(yè)務指導，助力企業(yè)熟練掌握投訴信息處理與分析技能，有效提升售后服務品質(zhì)與消費糾紛的處理化解效能。
開展“放心消費在吉林”創(chuàng)建活動，聚焦重點領域，強化保障消費者知情權、自主選擇權和公平交易權。開展旅游市場秩序整治，查處非法網(wǎng)絡招攬、強迫購物等違法違規(guī)行為，大力治理霸王條款現(xiàn)象。加強重點食品、餐飲領域監(jiān)管，強化經(jīng)營者安全生產(chǎn)主體責任，督促經(jīng)營者、使用單位履行消費場所消防、特種設備以及燃氣使用等安全保障義務，嚴厲打擊侵犯公民個人信息犯罪行為。加強消費維權服務站點建設，擴大消費維權進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)活動覆蓋面。鼓勵無理由退換貨承諾向線下實體店延伸。
