中國消費者報上海訊（記者劉浩）消費者報名某機(jī)構(gòu)育嬰師培訓(xùn)并通過考核后，原先承諾的職業(yè)技能提升補(bǔ)貼卻無法申請兌現(xiàn)，近日，上海市奉賢區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會收到多起類似投訴。最終，奉賢區(qū)消保委聯(lián)合奉賢區(qū)教育局等多部門進(jìn)行調(diào)解，成功幫助多名消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)了解，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于2024年9月開展高級育嬰師培訓(xùn)，并于2024年12月進(jìn)行考核，學(xué)員于今年1月獲得相應(yīng)證書，其通過相應(yīng)書面申請即可獲得職業(yè)技能提升補(bǔ)貼。但在2024年12月，高級育嬰師人員的從業(yè)資格出現(xiàn)了政策調(diào)整，學(xué)員獲得證書后，若當(dāng)時的報名資格不符合調(diào)整后的要求，則無法獲得職業(yè)技能提升補(bǔ)貼。
為了快速調(diào)處糾紛，奉賢區(qū)消保委主動靠前，與奉賢區(qū)教育局、奉賢區(qū)檢察院、奉賢區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心進(jìn)行了跨部門對接和協(xié)調(diào)。經(jīng)多部門聯(lián)合協(xié)商，奉賢區(qū)消保委最終推動培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與參訓(xùn)教師達(dá)成解決方案：對符合原政策條件的學(xué)員開辟綠色審核通道，同時，奉賢區(qū)教育局聯(lián)合奉賢區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心啟動"育嬰師資格銜接計劃"，通過增設(shè)過渡期培訓(xùn)、優(yōu)化政策解讀渠道等方式緩解行業(yè)矛盾。
奉賢區(qū)消保委表示，將持續(xù)跟進(jìn)職業(yè)技能補(bǔ)貼政策的適配性改革，推動政策調(diào)整與群眾預(yù)期雙向銜接，切實保障消費者和勞動者的相關(guān)權(quán)益。
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