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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)鄭州訊（記者耿記安）隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及使得信息傳遞變得更加便捷高效，但商業(yè)性信息和電話的侵?jǐn)_問(wèn)題也日益突出，嚴(yán)重干擾了消費(fèi)者日常生活。5月15日，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎授權(quán)個(gè)人信息。

一是認(rèn)清侵?jǐn)_源頭，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)。商業(yè)信息電話騷擾多源于個(gè)人信息泄露，主要渠道包括社交軟件、APP注冊(cè)后臺(tái)、網(wǎng)購(gòu)與快遞信息以及個(gè)人信息非法交易等。消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎授權(quán)個(gè)人信息，避免隨意連接免費(fèi)Wi-Fi或參與掃碼活動(dòng)，定期檢查手機(jī)權(quán)限設(shè)置，關(guān)閉非必要的數(shù)據(jù)共享功能。接到推銷電話時(shí)，應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)清楚對(duì)方的具體單位名稱、公司門店地址及工號(hào)或姓名。

二是善用技術(shù)手段，主動(dòng)攔截騷擾。面對(duì)侵權(quán)信息和電話，消費(fèi)者可采取標(biāo)記舉報(bào)騷擾電話或短信、啟用手機(jī)內(nèi)置或第三方攔截功能、拒接陌生號(hào)碼、回復(fù)“R”退訂商業(yè)短信等措施，若退訂無(wú)效，可向運(yùn)營(yíng)商或撥打12321投訴舉報(bào)。

三是增強(qiáng)法律意識(shí)，依法維護(hù)權(quán)益。有關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定：未經(jīng)消費(fèi)者同意或者已明確拒絕、明確選擇取消及未做回復(fù)的，經(jīng)營(yíng)者仍然向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息或者撥打商業(yè)性電話的，均侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和安寧權(quán)。消費(fèi)者應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，包括對(duì)方單位名稱、工號(hào)等關(guān)鍵信息，或截屏短信息內(nèi)容和來(lái)電號(hào)碼，可通過(guò)12345、12315、12321等渠道舉報(bào)投訴。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)高度重視個(gè)人信息保護(hù)，了解掌握防騷擾知識(shí)和手段，積極抵制侵權(quán)商業(yè)性信息和電話，維護(hù)生活舒心安寧。

河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)告誡侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)依法合規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，只有充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益，企業(yè)才能夠正常、良性、健康發(fā)展；也勸喻電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，把消費(fèi)者利益放在首位。希望相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，共同構(gòu)建安寧放心的消費(fèi)環(huán)境。