上海市消保委約談太平洋產(chǎn)險(xiǎn) “阿拉訂”卡不應(yīng)逾期作廢
2020-07-09 16:15
本文來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)
作者：劉浩
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者 劉浩)因近期有消費(fèi)者向上海市消保委反映購(gòu)買太平洋車險(xiǎn)時(shí)附贈(zèng)的“阿拉訂”卡寫有“逾期作廢”過(guò)期就無(wú)法使用，近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)約談了中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司以及“阿拉訂”的運(yùn)營(yíng)方上海豐之沃電子商務(wù)科技股份有限公司。
會(huì)上，上海市消保委認(rèn)為，“阿拉訂”卡雖然是保險(xiǎn)公司贈(zèng)送給消費(fèi)者的車險(xiǎn)增值服務(wù)，但其使用規(guī)則的制定依然要遵循公平、合理的原則，并以顯著的方式告知消費(fèi)者。
“阿拉訂”卡運(yùn)營(yíng)方上海豐之沃公司的代表在會(huì)上表示，逾期作廢的規(guī)定是按照太平洋產(chǎn)險(xiǎn)的要求制定。對(duì)此，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司代表承認(rèn)，“阿拉訂”卡的相關(guān)規(guī)則不夠清晰、不盡合理，并當(dāng)場(chǎng)口頭承諾，如消費(fèi)者的“阿拉訂”卡過(guò)了使用有效期，可以為消費(fèi)者延長(zhǎng)使用期，確保消費(fèi)者能正常使用，并將在7月14日前作出相關(guān)書面承諾。
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