中國消費者報深圳訊(記者黃劼)在發(fā)布13家奧迪車經(jīng)銷商的消費評價指數(shù)之后，深圳市消委會于6月4日再次發(fā)布汽車行業(yè)深圳地區(qū)11家奔馳品牌經(jīng)銷商的消費評價指數(shù)。其中，排在前3名的分別是深圳市仁孚特力汽車服務有限公司、深圳市南方騰星汽車銷售服務有限公司、深圳市鵬峰汽車銷售服務有限公司。
深圳市消委會依據(jù)2019年5月1日至2020年4月30日期間統(tǒng)計的消費評價指數(shù)，對深圳地區(qū)奔馳品牌11家經(jīng)銷商進行排名，深圳奔馳經(jīng)銷商的平均消費評價指數(shù)為5.31分。 這次發(fā)布的消費評價指數(shù)排名前三的是深圳市仁孚特力汽車服務有限公司(得分7.58)、深圳市南方騰星汽車銷售服務有限公司(得分7.00)、深圳市鵬峰汽車銷售服務有限公司(得分6.31)。
深圳市消委會汽車行業(yè)消費評價指數(shù)排行榜-深圳奔馳篇
其中，深圳市仁孚特力汽車服務有限公司的消費評價指數(shù)得分最高，該司是經(jīng)營15年的老店，在“成立年限”方面得分最高，“接單速度”方面得分最高，在投訴處理方面，該司和解成功率及調解成功率較高。
消費評價指數(shù)排名第二的深圳市南方騰星汽車銷售服務有限公司在“接單速度”方面與第一名相比稍落后，“提出方案速度”方面得分較高，和解成功率、調解成功率較高。
排名第三的深圳市鵬峰汽車銷售服務有限公司在“接單速度”方面及“提出方案速度”方面得分較高，和解成功率及調解成功率較前兩名相比低些。
消費評價指數(shù)排名較為落后的是鵬星行汽車服務(深圳)有限公司(得分4.10)、深圳百匯之星實業(yè)有限公司(得分3.64)、深圳中升之星汽車銷售服務有限公司(得分3.61)。這3家企業(yè)的“接單速度”“提出處理方案速度”以及和解成功率方面得分較低，導致總體得分較低。
深圳市消委會認為，消費者對品質的選擇，決定了經(jīng)營者對產(chǎn)品和服務質量的追求。深圳市消委會將定期發(fā)布各行業(yè)的消費評價指數(shù)排行榜，綜合消費維權及消費評價實時數(shù)據(jù)，為消費者提供公正客觀的消費指引，讓消費更放心，鼓勵一批企業(yè)好品質承諾，暢通行業(yè)消費維權渠道，構建消費監(jiān)督閉環(huán)，以消費者的選擇促進企業(yè)提升服務質量，拉動消費，推動各行業(yè)高品質發(fā)展，讓好企業(yè)和消費者最終都能成為溫暖消費活動的受益者。
