據(jù)媒體報(bào)道，河南省周口市鹿邑縣中通快遞9名基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)名舉報(bào)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)不給鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)派費(fèi)，縱容鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)二次收費(fèi)派件，嚴(yán)重?fù)p害客戶利益。對(duì)此，中通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，上述事件正在調(diào)查，目前中通在鹿邑縣的運(yùn)營(yíng)和快遞收派服務(wù)正常。
基層快遞網(wǎng)點(diǎn)“二次收費(fèi)”并不鮮見(jiàn)。去年，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布的《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費(fèi)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查報(bào)告》顯示，該省絕大多數(shù)市州的鄉(xiāng)鎮(zhèn)均不同程度存在取件“二次收費(fèi)”現(xiàn)象。四川省消委會(huì)還約談了中通等4家快遞公司，要求限期整改。
快遞基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)者“二次收費(fèi)”屬于典型的重復(fù)違規(guī)收費(fèi)，違反《價(jià)格法》《合同法》《快遞暫行條例》等多部法律法規(guī)的規(guī)定，有失誠(chéng)信，更損害消費(fèi)者合法權(quán)益。逼基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施“二次收費(fèi)”的違規(guī)做法，看似能夠?yàn)榭爝f公司縣級(jí)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)等帶來(lái)一定的短期和眼前利益，但不僅損害了消費(fèi)者的利益，也損害了相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是自斷生路，造成雙輸局面的愚蠢做法，既損人也害己。尤其在國(guó)家開展精準(zhǔn)扶貧工作和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，暢通快遞“最后一公里”，杜絕“二次收費(fèi)”，更有緊迫性和現(xiàn)實(shí)必要性。各快遞企業(yè)有責(zé)任通過(guò)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)等承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，杜絕“二次收費(fèi)”等掣肘行為。郵政部門要及時(shí)介入調(diào)查，市場(chǎng)監(jiān)管部門也要及時(shí)亮出法律之劍，對(duì)違規(guī)行為的行為人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這不僅能給相關(guān)當(dāng)事人、消費(fèi)者及社會(huì)一個(gè)交代，也是為目前正在開展的精準(zhǔn)扶貧、防控疫情等工作，創(chuàng)造更舒暢的環(huán)境。（張?jiān)屏?/strong>）
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