中國消費者報長春訊(王占忠 記者 李洪濤)“唉呀，我以前買了好幾個品種的保健品，花了不少錢!今天聽了你們的宣傳，以后我可不敢亂買了，可得小心了”“你們這個宣傳單印得好啊，我要多拿幾個給其他老朋友看看，免得再被他們忽悠買保健品了”……4月17日下午，吉林省長白山管委會池西區(qū)長白山家園小區(qū)門口，休閑的老人們一邊聽著長白山市場監(jiān)管局工作人員宣講，一邊與別人說著自己的感慨。內容豐富的維權知識、真實鮮活的事例立即吸引了老人們。
隨著我國老齡化問題日益嚴峻，老年人的消費權益保護也顯得越來越重要。近年來，很多不法分子紛紛盯上老年人，老年消費者遭遇消費欺詐、蒙受巨大經濟損失的事件屢見不鮮。很多不法經營者以會銷方式、感情營銷、贈送禮品、組織旅游等方式，騙取老年人信任，侵害老年人合法權益。為了防范老年人財產安全免受侵害，增強老年消費者的維權意識和維權能力。長白山市場監(jiān)管局池西分局在轄區(qū)范圍內開展打擊侵害老年消費者合法權益專項整治行動。
該局以社區(qū)老年人為重點，開展了“老年消費教育進社區(qū)”活動。工作人員為參加活動的老年人播放了消費警示短視頻，詳細講解了正規(guī)保健品、藥品的識別，并對老年人容易碰到的消費陷阱進行了現(xiàn)場講解和提醒，活動受到了參與群眾的廣泛歡迎，一些兒女專程帶著老人前來參加。工作人員收集整理相關案例并進行編寫，利用池西區(qū)管委會微信公眾號及微信朋友圈，向社會發(fā)布老年人消費提示，對以會銷方式、感情營銷、贈送禮品、組織旅游等方式，騙取老年人信任，誘使其購買產品或服務等侵害老年人合法權益;或者價格欺詐欺騙老年消費者，夸大或隱瞞商品或服務真實信息誤導老年消費者等違法行為進行了集中提示，向老年人傳播理性的消費觀念。此外，該局強化對涉及老年人消費經營單位的監(jiān)督檢查力度，嚴查虛假宣傳、制售假冒偽劣產品的違法行為，防止實際經營活動中“擦邊球”行為。同時，公布投訴舉報電話，暢通投訴舉報渠道。實行有投必應，將老年消費投訴納入優(yōu)先處理，減少老年消費者的維權成本和時間，全力維護老年消費者的合法權益。
截至目前，該局共深入社區(qū)開展老年消費教育4場次，發(fā)放老年消費提示宣傳單200余份。通過老年消費教育的不斷拓展，促使科學、理性、綠色消費的理念日益深入老年人心中，切實提升了轄區(qū)老年人放心消費的信心，有力地保護了老年人消費者的合法權益不受侵害，受到老年消費者的好評和歡迎，取得良好的社會反響。
