江西撫州：筑牢疫情防控安全屏障
2020-02-05 14:15
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：朱海 黎國華
中國消費者報報道（黎國華 記者 朱海）自新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)開展以來，江西省撫州市市場監(jiān)管部門全力投入市場監(jiān)管工作中。執(zhí)法人員深入商場、超市、市場，就環(huán)境衛(wèi)生，特別是市場消毒殺菌、員工戴口罩等進行嚴格進行檢查，對商品質(zhì)量、商品價格，特別是食雜品、口罩等醫(yī)用器械產(chǎn)品價格嚴格檢查，對哄抬物價、擾亂市場秩序行為進行嚴厲查處，贏得了群眾的贊譽。
逆行把困難拋在身后
自疫情發(fā)生以來，撫州市市場監(jiān)管局按照市委、市政府和江西省市場監(jiān)管局的部署，迅速行動，成立疫情防控工作領導小組和5個工作組，健全工作機制、督導檢查等措施，強化疫情防控工作。特別是1月24日，江西省省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應機制以來，黨委書記、局長謝克侵從大年三十開始堅守崗位，所有的局領導采取分片包干的形式，深入一線督促各縣(區(qū))全面加強市場監(jiān)管工作。廣大工作人員也以高度的政治自覺，用公德和紀律約束自己，紛紛趕回單位。12315指揮中心負責人鄒園克服家里的困難，從大年三十開始每天都堅守崗位，接線員樊偉兒年前手臂受傷，打著石膏堅持接聽電話。在公交車停運的情況下，工作人員揭武輝每天從臨川區(qū)河埠鎮(zhèn)趕到市區(qū)上班，在寒風中騎著電動車跑6公里。工作人員李欣潔安撫好兩個年幼可愛的兒女，承擔起統(tǒng)計報表、上報材料繁重任務，每天要匯總10多個單位的材料，最后還需分門別類仔細斟酌，形成整個環(huán)境組的材料上報，得到了省局和市防控指揮部充分肯定。許多科室的執(zhí)法人員在崗、在線，隨時趕赴執(zhí)法現(xiàn)場。
農(nóng)歷正月初三，記者跟隨該局市場監(jiān)管人員走進撫州市區(qū)大公路農(nóng)貿(mào)市場，沒有投訴反映情況，卻有許多消費者向執(zhí)法人員伸出大母指，為他們拍照。這是消費者對市場監(jiān)管人員逆行的最大肯定。
宣傳引導科學防疫
近日，撫州市市場監(jiān)管局專門向全市企業(yè)主和個體工商戶發(fā)出一封信，就做好疫情防控、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營行為，保持市場穩(wěn)定等工作發(fā)出倡議，并組織工作人員深入商場、超市對經(jīng)營場所消殺、保障供應承諾等工作進行全面巡查。監(jiān)管人員行政約談了19家藥房負責人，督促其承諾并做到合法經(jīng)營，誠實守信；堅決杜絕出現(xiàn)哄抬價格、捆綁搭售、虛假虛傳、價格欺詐等行為。向全市廣大消費者發(fā)出穩(wěn)定物價、理性消費的倡議，深入各大飯店酒店開展宣傳活動，要求全市所有酒店不得收取退定酒席違約金，并全額退還消費者預定酒席定金，并成功調(diào)解多起退定酒席糾紛，成功為廣昌縣一名消費者追回預定酒席定金2.4萬元。同時，發(fā)出了“請不要盲目購買雙黃連口服液”“不要盲目自制飲用藥酒”等消費防疫警示，引導科學防疫。
行動有利劍阻擋病菌
疫情發(fā)生后，口罩成了人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵?，它發(fā)揮了阻擋病茵傳播的作用。而市場上囤積居奇、借機漲價、哄抬價格、制假售假等違法行為也是一種病菌，它侵蝕著和諧社會的肌體。撫州市市場監(jiān)管局雷霆出擊，嚴查嚴打，全力維護市場秩序。1月28日上午，接舉報反映，查處了崇仁縣某食雜店銷售的過期一次性醫(yī)用口罩案，將崇仁縣某醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)庫存的器械成品和半成品予以查封，并將此案移送崇仁縣公安機關開展調(diào)查。1月29日，撫州市萬達多美薈超市高價銷售蔬菜被查。目前，全市大宗蔬菜價格與節(jié)日前相差不大，且供貨充足。1月30日，臨川區(qū)市場監(jiān)管局對6起哄抬物價、銷售假冒偽劣口罩等違法行為，罰沒21萬元，其中1人移送公安機關。撫州市臨川區(qū)華庭大藥房、撫州市臨川區(qū)健康之家大藥房撫州高新區(qū)店高價銷售口罩案正在查處。截至目前，該局共出動監(jiān)管執(zhí)法人員5963人次，檢查市場內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體4158家，檢查餐飲服務單位近3000戶，查處涉嫌違法經(jīng)營案件19個，移送司法機關案件1件。
接聽似春風驅散寒意
疫情發(fā)生以后，撫州市市場監(jiān)管局進一步嚴格落實24小時值班制度和執(zhí)法人員24小時開機要求，暢通12315投訴舉報渠道，及時反映人民群眾呼聲，對違害消費者權益的行為，堅決做到快接、快查，切實保護消費者合法權益。
截至目前，該市12315投訴舉報平臺共接受理投訴舉報咨詢1730件，辦結率98.9%，為消費者挽回經(jīng)濟損失10萬余元。特別是面對漲價風波，處置及時。處理價格投訴舉報數(shù)210個，責令改正89起，立案調(diào)查涉嫌價格違法案件14件，為消費者退還金額2839元。
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