中國消費者報福州訊(陳星 記者 張文章)4月28日下午，福建省寧德市消費者權(quán)益保護工作局際聯(lián)席會議第一次全體會議在寧德市市場監(jiān)管局召開，標志著該市消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議制度(以下簡稱“聯(lián)席會議”)正式建立。從此，全市搭建起了一個跨部門聯(lián)合監(jiān)管的新平臺，構(gòu)建了一個全面加強消費維權(quán)工作的新載體，全市消費者權(quán)益保護工作實現(xiàn)了由部門監(jiān)管向聯(lián)合監(jiān)管的重要轉(zhuǎn)變。
聯(lián)席會議由寧德市市場監(jiān)管局、市委網(wǎng)信辦、市發(fā)改委、市教育局、市工信局、市公安局、市司法局、市財政局、市人社局、市住建局、市交通運輸局、市商務(wù)局、市文旅局、市衛(wèi)健委、市城市管理局、市金融辦、人民銀行寧徳市中心支行、寧德海關(guān)、寧德銀保監(jiān)分局、市通管辦、市郵政管理局、市消委會等22個部門和單位組成，市市場監(jiān)管局為牽頭單位。
據(jù)介紹，聯(lián)席會議辦公室設(shè)在寧德市市場監(jiān)管局，承擔聯(lián)席會議日常工作。各成員單位在各自職權(quán)范圍內(nèi)深入研究消費者權(quán)益保護工作中的重大問題，制定相關(guān)配套政策措施或提出政策措施建議，并依法加強對經(jīng)營者的監(jiān)督、管理，防止侵害消費者權(quán)益行為的發(fā)生。按照各自職責，調(diào)查處理成員單位之間移送的消費者申訴舉報案件，在規(guī)定期限內(nèi)將調(diào)查處理結(jié)果報聯(lián)席會議辦公室備案。此外，成員單位各部門需及時將有關(guān)涉及消費者合法權(quán)益的信息告知消費者，包括發(fā)布通告、聲明，以及主動通過各種途徑宣傳有關(guān)消費信息。
記者了解到，過去一年寧德全市12315投訴舉報熱線接到各類訴求27900件，其中受理消費者投訴3141件，受理群眾舉報729件受理咨詢24030件。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺全年共接到各類訴求件3550件。熱線和平臺為執(zhí)法辦案機構(gòu)提供有效線索并立案查處違法案件287件，罰沒527.92萬元。處理各類訴求，為消費者挽回經(jīng)濟損失601.25萬元。
寧德市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，聯(lián)席會議將對加強消費者權(quán)益保護工作的組織領(lǐng)導，強化部門間協(xié)作配合，進一步提升消費維權(quán)工作整體效能，營造寧德市放心安全的消費環(huán)境起到重要的作用。
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