中國消費者報報道(記者武曉莉)“我剛下單不久，就接到了送貨電話，太快了!”6月1日零時剛過，河北邯鄲的杜女士就收到了在京東搶購的一款自拍桿，從下單到收貨僅用了不到10分鐘時間。
對，這不是電商炒作的噱頭，而是大數(shù)據(jù)預測的功勞。
今年“6·18”是疫情發(fā)生以來首個大型電商促銷季，在疫情防控常態(tài)化的當下，電商購物節(jié)不可避免地被賦予了刺激消費、推動經(jīng)濟增長的使命。今年的“6·18”，除了百億補貼、大額消費券、超值優(yōu)惠等撒錢手段外，京東、天貓、拼多多等電商平臺還增加了直播、大數(shù)據(jù)預測、VR選購、智能物流等新玩法，這也讓被抗疫帶火的網(wǎng)購生活格外熱鬧。
辦公樓里，接入辦公網(wǎng)絡(luò)的手機上網(wǎng)速度超過800M，達到4G網(wǎng)速的20倍;物流園區(qū)，配送機器人的控制時延從4G環(huán)境下的3-4秒，大幅縮短到毫秒級;大數(shù)據(jù)早算出自拍桿是“爆款”，提前放到了物流倉……5G發(fā)牌一年，在用戶不知道的層面，電商和物流領(lǐng)域在“6·18”其實也在進行一場科技暗戰(zhàn)。
今年的“6·18”，各大電商平臺為了避免過往飽受詬病的花式優(yōu)惠，紛紛提出以簡單方式讓利消費者，營造更好的消費體驗。如京東秒殺“超級百億補貼”會場，6月1日至18日持續(xù)在線，選取全網(wǎng)“爆款”進行補貼，京喜也將帶來超1億件行業(yè)低價商品。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，有沒有5G手機，體驗可能還是有區(qū)別的。記者在淘寶看上一款實木餐柜，將近6000元的價格，“6·18”秒殺及各種優(yōu)惠領(lǐng)下來只要3000多元，但等記者點開還是沒“秒”到。第二天再看，店家活動結(jié)束了，只能享受淘寶的“跨店滿減”優(yōu)惠，比頭一天貴出好幾百元。
今年“6·18”期間，電商智能物流新基建效能得到進一步驗證和發(fā)揮，電商商品直達消費者更加便捷、快速。
據(jù)京東有關(guān)人士介紹，“6·18”期間，京東快遞基于大數(shù)據(jù)預測，試點將部分“爆款”商品前置部署在距離消費者最近的營業(yè)部中，在消費者下單瞬間即開始打包發(fā)貨，確保數(shù)分鐘內(nèi)即可完成發(fā)貨。杜女士就是這個大數(shù)據(jù)預測的受益者。京東在保障“城市群半日達”的同時，全面升級千縣萬鎮(zhèn)及農(nóng)村送達時效，88%的行政區(qū)縣實現(xiàn)24小時送達。同時，聯(lián)合合作伙伴推出部分商品分鐘達、生鮮最快半小時達、鮮花同城最快2小時達等極速送達服務。
去年初，京東物流就率先在上海嘉定建設(shè)國內(nèi)首個5G智能物流示范園區(qū)，借助5G技術(shù)支持，實現(xiàn)自動駕駛技術(shù)接入，并實現(xiàn)無人重卡、無人輕型貨車、無人巡檢機器人調(diào)度行駛。
蘇寧建設(shè)的首個5G無人倉也在6月1日亮相，通過新技術(shù)提升物流能力，為“6·18”提供更好的消費體驗。
中國電信推出的“VR虛擬導購”，則是基于5G和云技術(shù)開發(fā)的VR全景虛擬導購云平臺。并聯(lián)合商業(yè)實體、渠道、品牌廠商等合作方，共同打造VR商業(yè)綜合體，快速構(gòu)建VR體驗、購物等新商業(yè)模式，為疫情期間消費者在家購物提供方便，并為消費者打造身臨其境的購物體驗。
據(jù)專業(yè)人士預測，未來，千人千面的虛擬主播、VR購物、全場景直播等技術(shù)手段將帶給“6·18”以及日常線上消費更多的想象空間。
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