中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 隨著全國多數(shù)地區(qū)疫情得到進(jìn)一步控制，各行各業(yè)有序復(fù)工，汽車行業(yè)也不例外。當(dāng)前，汽車企業(yè)加緊生產(chǎn)，一批新車陸續(xù)下線。與此同時(shí)，經(jīng)銷商也在通過多元化的服務(wù)方案為用戶提供更為貼心的服務(wù)。
插電式混動(dòng)SUV探岳GTE下線
一汽-大眾探岳GTE下線。資料圖片
3月6日，一汽-大眾探岳GTE在天津分公司總裝生產(chǎn)線如期下線。這款車不僅是一汽-大眾大眾品牌首款插電式混動(dòng)SUV車型，更是自新冠肺炎疫情復(fù)工之后，一汽-大眾下線的重要全新車型。 該車將為用戶提供卓越的駕駛體驗(yàn)，以及駕駛感受與油耗的解決方案。
面對“國五”排放標(biāo)準(zhǔn)切換為“國六”標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)要求，一汽-大眾對技術(shù)前提、經(jīng)濟(jì)性測算等前期工作全面復(fù)盤重新梳理，并按有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)致測算與修改。為讓用戶享受到更高級(jí)的質(zhì)感外觀，探岳GTE創(chuàng)新性地采用了白色珠光漆的外飾顏色。由于比傳統(tǒng)車多出來一塊高壓電池，探岳GTE對車身布置、車身質(zhì)量都提出了更高要求。為此，項(xiàng)目組嚴(yán)抓質(zhì)量管控，最終達(dá)到整車Audit等級(jí)1.5(整車質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn))。
探岳GTE下線前夕，正值新冠肺炎疫情蔓延，在供應(yīng)商零件到貨、工廠復(fù)工、相關(guān)試驗(yàn)、工信部認(rèn)證等諸多環(huán)節(jié)，增加了重重考驗(yàn)。面對疫情，一汽-大眾快速應(yīng)變，科學(xué)防疫，最終在大家的共同努力下，克服重重困難，保障了SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)的按時(shí)放行。
搶抓機(jī)遇 按下復(fù)工“快進(jìn)鍵”
盡管新冠肺炎疫情給國內(nèi)汽車銷量帶來大幅影響，但奇瑞控股集團(tuán)(以下簡稱奇瑞集團(tuán))堅(jiān)持抗疫和復(fù)工“兩個(gè)戰(zhàn)場”全面發(fā)力，并在特殊時(shí)期重點(diǎn)突破海外市場。銷量數(shù)據(jù)顯示，奇瑞集團(tuán)2月份出口汽車8419輛，同比增長39.9%。
面對疫情期間國內(nèi)汽車行業(yè)停市、停產(chǎn)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，奇瑞集團(tuán)在嚴(yán)格開展內(nèi)部疫情防控的同時(shí)，積極做好恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)保障，自2月10日起逐步有序復(fù)工，海外CKD散件是最早復(fù)工的生產(chǎn)單元之一。以瑞虎7、瑞虎5x、瑞虎8、艾瑞澤GX為代表的奇瑞汽車品牌產(chǎn)品，2月份貢獻(xiàn)海外銷量 7967輛，同比增長156.8%。至此，奇瑞1-2月份累計(jì)出口汽車17376輛。
奇瑞集團(tuán)的全球化布局和國際資源優(yōu)勢，在此次國內(nèi)抗擊新冠肺炎期間發(fā)揮了重要作用。自1月25日大年初一開始，奇瑞海外團(tuán)隊(duì)發(fā)動(dòng)了一場“與時(shí)間賽跑”的全球緊急采購，通過奇瑞各大海外基地、海外合作伙伴渠道，在全球范圍內(nèi)籌集醫(yī)用口罩、醫(yī)用手套、手術(shù)衣、護(hù)目鏡、防護(hù)服、測溫儀等國內(nèi)緊缺的醫(yī)療資源，共從海外采購約22.5萬件醫(yī)用物資，交付政府部門馳援國內(nèi)疫情防控。
隨著疫情得到進(jìn)一步控制，各地開始陸續(xù)進(jìn)入“復(fù)工季”，奇瑞針對疫后市場安全出行的新需求，推出了一系列政策，促進(jìn)產(chǎn)品力和銷售力“雙力提升”，把疫情給市場按下的“暫停鍵”切換到“快進(jìn)鍵”，力爭把失去的時(shí)間搶回來，把既定的目標(biāo)奪回來。
貼心服務(wù) 與消費(fèi)者共同戰(zhàn)“疫”
隨著疫情的逐步控制，汽車用戶的維保需求也相應(yīng)增多。為保障車主順利復(fù)工，捷豹路虎適時(shí)推出雙重售后優(yōu)享政策，通過維保三“免”禮及“陪伴雙延續(xù)”的福利措施，進(jìn)一步傳遞對于消費(fèi)者的關(guān)懷和關(guān)注。
即日起至3月31日，捷豹路虎面向全國車主推出三“免”禮活動(dòng)。所有進(jìn)店保養(yǎng)、維修的捷豹路虎車主，皆可免費(fèi)享受車輛基礎(chǔ)清潔消毒服務(wù)；凡需更換空調(diào)濾芯的捷豹路虎車輛，如符合升級(jí)條件，均可免費(fèi)升級(jí)至PM2.5空調(diào)濾芯;部分車主更有機(jī)會(huì)享受半價(jià)清洗空調(diào)、優(yōu)惠清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙，以及免費(fèi)加注雨刮水的福利政策。
為確保車主安心、安全參與三“免”禮活動(dòng)，捷豹路虎更攜手全國授權(quán)經(jīng)銷商為車主推出25公里內(nèi)“免費(fèi)上門取送車”服務(wù)。即日起至4月30日，全國捷豹路虎車主均可登錄“捷豹+/路虎+”車主APP，通過“預(yù)約服務(wù)”功能，在線預(yù)約“上門取送車”服務(wù)，并通過“掌上車間”功能實(shí)時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度，全天候與服務(wù)顧問在線溝通，同時(shí)通過“工單在線支付”功能，完成線上付款，全程尊享“無接觸式服務(wù)”。
此外，捷豹路虎考慮到疫情期間車主的實(shí)際需要，適時(shí)推出“陪伴雙延續(xù)”的售后服務(wù)政策，切實(shí)保障廣大車主的用車體驗(yàn)。 (博文)
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