中國消費者報武漢訊(禹靜 記者 吳采平)疫情期間，一些不法經(jīng)營者利用微信等網(wǎng)絡(luò)渠道，假冒知名電商平臺，以“京東新店推廣”“開工大放送”等多種名目，虛擬“掃描二維碼免費領(lǐng)取贈品”的銷售活動，誘騙消費者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，銷售以次充好的商品，很多消費者上當(dāng)受騙。近日，湖北省消費者委員會、湖北省廣告監(jiān)測中心聯(lián)合發(fā)布消費警示。
非常時期辨?zhèn)巫R真勿上當(dāng)。網(wǎng)絡(luò)上不法商戶容易打著“免費”“低價”“贈送”“領(lǐng)紅包”等利益誘餌推廣假冒商品，利用網(wǎng)絡(luò)銷售渠道吸引誤導(dǎo)消費者參與。“假冒”商品一般不能提供正常的經(jīng)營詳細地址，如果存疑可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實商家信息，如存在異常需留心。例如：疫情期間有不法分子未經(jīng)授權(quán)使用京東品牌標示、冒用京東工作人員身份開展銷售活動。經(jīng)核實，京東表示從未采取此形式進行營銷推廣，更不會要求消費者添加客服個人微信要求購買商品或溝通咨詢。請廣大消費者注意鑒別，謹防上當(dāng)受騙。
經(jīng)營者需依法經(jīng)營講誠信。開展廣告宣傳和經(jīng)營活動，特別是利用微信等自媒體渠道宣傳銷售商品，要依據(jù)《廣告法》《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，切實履行廣告發(fā)布者、商品經(jīng)營者的社會責(zé)任。湖北省廣告監(jiān)測中心在日常監(jiān)測過程中，將把微信等自媒體廣告納入重點監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)違法線索將立即移交給相關(guān)部門依法立案查處，廣告虛假宣傳造成嚴重后果的，將追究法律責(zé)任。
消費者享受網(wǎng)購便利多留心。一是要養(yǎng)成理性健康的網(wǎng)絡(luò)購物消費習(xí)慣，不合理的紅包、低價、免費等優(yōu)惠回饋多警醒，微信群里不可信的鏈接請不點擊、不轉(zhuǎn)發(fā);二是選擇誠信電商平臺進行網(wǎng)購有保障，進行網(wǎng)絡(luò)購物時宜選擇資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺，購物體驗好，商品服務(wù)質(zhì)量更有保障;三是對商家存疑可核實或者舉報。如存在異常或發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者虛假宣傳行為，請及時向市場監(jiān)管部門提供案件線索并進行舉報;四是保留相關(guān)的購物憑證或記錄，發(fā)生爭議及時維權(quán)。
湖北省消費者委員會提醒廣大消費者，通過正規(guī)渠道購買的商品和服務(wù)，一旦發(fā)生了消費爭議可以向電商平臺客服進行溝通協(xié)商解決，也可以向轄區(qū)消費者組織、市場監(jiān)管部門投訴咨詢，及時維護好自身的合法權(quán)益。
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