中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊(記者尹訓(xùn)銀)為貫徹落實(shí)山東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于加強(qiáng)大型商場(chǎng)、超市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者和企業(yè)員工的身體健康和生命安全，2月6日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)特向全省大型商場(chǎng)、超市經(jīng)營(yíng)者，發(fā)出以下六條倡議：
要自覺(jué)履行疫情防控工作主體責(zé)任。各大型商場(chǎng)、超市負(fù)責(zé)人要及時(shí)了解學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于疫情防控的方針政策，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府疫情防控工作的決策部署，把疫情防控工作作為當(dāng)前最緊迫、最重要的工作，認(rèn)真履行疫情防控的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控要求，確保防控措施落實(shí)到位，防止聚集性疫情發(fā)生。
要加強(qiáng)對(duì)員工健康管理和教育宣傳。各大型商場(chǎng)、超市要從自身抓起、從企業(yè)員工做起，組織對(duì)所有員工(含其家人及服務(wù)外包人員)的身體健康狀況和外出情況(特別是疫區(qū)旅行史、居住史)等進(jìn)行摸底調(diào)查。對(duì)目前人仍在湖北等疫情較重省份的員工，要根據(jù)規(guī)定延長(zhǎng)假期，并及時(shí)通知暫不返回山東。對(duì)有上述地區(qū)旅行史且已返回山東的員工，一律按要求居家隔離觀察14天，觀察期滿無(wú)異常的，方可安排上班。對(duì)上班員工要嚴(yán)格實(shí)行晨、午檢管理，檢測(cè)體溫并做好健康記錄，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，要及時(shí)安排就醫(yī)。
要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)者的健康檢查。各大型商場(chǎng)、超市要在入口處設(shè)置檢查點(diǎn)，配備專職檢查人員，督促指導(dǎo)消費(fèi)者規(guī)范佩戴口罩。配備體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)進(jìn)店人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)體溫異常者，第一時(shí)間按要求實(shí)施隔離措施，第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門或所在村(社區(qū))，第一時(shí)間做好防控工作。對(duì)未佩戴口罩或拒絕配合體溫檢測(cè)的人員，商場(chǎng)、超市應(yīng)拒絕其入場(chǎng)，對(duì)不聽勸阻人員，依法報(bào)公安部門處理。
要加強(qiáng)商超通風(fēng)消毒等措施。各大型商場(chǎng)、超市要加強(qiáng)場(chǎng)所內(nèi)的通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通，首選自然通風(fēng)，盡可能打開門窗通風(fēng)換氣，也可采用機(jī)械排風(fēng)，不建議使用空調(diào)。洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。要定期對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行清洗和消毒，收銀臺(tái)、臺(tái)面、電梯扶手、購(gòu)物車、購(gòu)物籃、稱重臺(tái)、門簾等設(shè)備設(shè)施及其他公共區(qū)域每天至少3次消毒。
要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)活動(dòng)管理減少人員聚集。各大型商場(chǎng)、超市營(yíng)業(yè)活動(dòng)在保障生活必需品、疫情防控用品等商品供應(yīng)基礎(chǔ)上，盡量減少商場(chǎng)、超市的開業(yè)數(shù)量和營(yíng)業(yè)時(shí)間，同時(shí)合理安排適當(dāng)減少在崗員工數(shù)量。各商場(chǎng)、超市在疫情防控期間不要舉行促銷、表演、宣傳等各類活動(dòng)，已經(jīng)安排的立即取消，最大限度減少人員聚集。
要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。各大型商場(chǎng)、超市要嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，確保價(jià)格穩(wěn)定、質(zhì)量安全、供應(yīng)充足;不哄抬物價(jià)、不囤積居奇，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序;保持售后服務(wù)溝通渠道暢通，及時(shí)處理因疫情引發(fā)的消費(fèi)糾紛，化解矛盾，做好消費(fèi)者情緒安撫工作，盡可能減少消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。
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