中國消費者報太原訊(記者馮鐵飛)7月30日，山西省消費者協(xié)會聯(lián)合省黃金珠寶首飾行業(yè)商會舉辦山西省第二批58家珠寶行業(yè)實體店七日無理由退貨簽約儀式。
2018年，山西省消費者協(xié)會同省黃金珠寶首飾行業(yè)商會共同發(fā)起了珠寶行業(yè)實體店七日無理由退貨倡議，有31家企業(yè)積極響應。今年，山西省消費者協(xié)會與省黃金珠寶首飾行業(yè)商會再次發(fā)出倡議，經(jīng)過一系列程序，確定58家珠寶實體店參加山西省第二批珠寶實體店“七日無理由退貨”承諾簽約。至此，山西省黃金珠寶行業(yè)實體店七日無理由退貨承諾單位達到89家。
山西省市場監(jiān)管局一級巡視員、山西省消費者協(xié)會副會長胡鳳蓮指出，近年來，山西省市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織堅持以人民為中心和消費者至上的理念，致力于推進線下實體店實行“七日無理由退貨”工作進程，已經(jīng)取得了明顯成效。希望全省有更多的行業(yè)、更多的企業(yè)能夠積極參與推行“線下七日無理由退貨”承諾，讓全省人民得到更多實惠。
胡鳳蓮強調，各承諾單位一定要認真履行承諾義務，主動擔負起社會責任，強化誠信經(jīng)營理念，提高產(chǎn)品和服務質量，營造安全放心消費環(huán)境，不斷提升消費者獲得感、滿意感、安全感，為實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往作出更大的努力。山西省消費者協(xié)會和省黃金珠寶首飾行業(yè)商會應加強對承諾單位履行承諾的監(jiān)督指導，暢通消費維權渠道，及時受理和依法處理消費者的投訴、舉報，對拒不履行《公約承諾》，侵害消費者合法權益的單位，通過約談、警示、警告、公開曝光或案件移交等方式給予嚴肅處理。
簽約儀式上，公布了第二批珠寶實體店“七日無理由退貨”承諾單位名單和山西省黃金珠寶首飾行業(yè)“誠信珠寶、放心消費”《七日無理由退貨承諾書》，山西省消費者協(xié)會和省黃金珠寶首飾行業(yè)商會同時公布《山西省珠寶實體店七日無理由退貨承諾單位管理辦法》，消費者如發(fā)現(xiàn)相關問題，可向消費者協(xié)會投訴。
