中國消費者報報道(記者孫燕明)今年1—6月，1藥網(wǎng)新注冊用戶同比增長128%，新注冊用戶線上問診人數(shù)同比增幅更是達到221%，尤其在4月疫情明顯好轉后，仍有大量新用戶登錄1藥網(wǎng)進行在線問診購藥。值得注意的是，一直被認為“不大觸網(wǎng)”的70前用戶正成為在線購藥的“新鮮血液”。
近日，1藥網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《疫情后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺用戶行為報告》(下稱《報告》)顯示，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，心血管、內分泌、神經(jīng)系統(tǒng)等慢病藥品購買需求最為旺盛，慢病藥品營收占61%。這意味著基于慢病管理的在線診療購藥，正成為驅動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺在疫情后時代持續(xù)高增長的一大重要引擎。
記者注意到，7月15日，國務院辦公廳發(fā)布《關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務市場主體的實施意見》明確提出：“在保證醫(yī)療安全和質量前提下，進一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務納入醫(yī)保報銷范圍，制定公布全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療審批標準，加快創(chuàng)新型醫(yī)療器械審評審批并推進臨床應用。”這標志著在政策利好的推動下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺將迎來高速發(fā)展期。
《報告》顯示，70后和80后、男性正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺的消費主力軍。新冠肺炎疫情期間，男性用戶下單占64%，因為他們更看中互聯(lián)網(wǎng)診療購藥的方便快捷，且對部分疾病具有良好的隱私保護;在下單用戶中，70后、80后占53%，因為他們正成長為家庭中堅力量，也面臨各類疾病發(fā)作初期，對自身健康狀況日益重視，愿意通過線上診療購藥獲取健康管理服務。
從用戶區(qū)域分布來看，超一線城市占28.21%，一線城市占17.61%，二線城市占14.7%，三線及以下線城市占近39.48%。超一線城市與三線及以下線城市用戶正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺的主要受眾。前者主要基于線下就醫(yī)的時間成本較高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康的方便快捷特性更適合大都市快節(jié)奏生活，后者則基于三四線城市醫(yī)藥資源相對“薄弱”，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺可以獲得更全面豐富的診療購藥選擇。
今年上半年，40-60歲新增用戶呈現(xiàn)逐月平穩(wěn)增長態(tài)勢。其中，1月占34.28%，6月占44.34%。究其原因，一是越來越多的70前用戶擔心前往醫(yī)院就診的交叉感染風險較高，二是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺為大量身患慢病的大齡用戶提供完善的續(xù)方診療服務，推動他們持續(xù)養(yǎng)成在線購買慢病用藥的習慣。
《報告》通過大數(shù)據(jù)分析，還洞察到廣大用戶在線診療購藥的一系列新需求趨勢。例如，男性更注重滋補調養(yǎng)，尤其是30-50歲男性需求明顯升高，因為很多中年男性面臨家庭與事業(yè)的雙重壓力，需要大量滋補調養(yǎng)產(chǎn)品補充精神體力，以更好狀態(tài)面對生活。尤其是不少中年男性特別看重自身生理健康的私密性，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺購買滋補藥品，既避免了線下就醫(yī)購藥的尷尬，又令購藥行為更具隱私性。
全國各地用戶的健康需求差異性也相當大。從數(shù)據(jù)分析來看，東部地區(qū)用戶容易“上火”，北部地區(qū)用戶更需要補氣益血，西部地區(qū)用戶最怕腹瀉，中部地區(qū)用戶哮喘高發(fā)，南部地區(qū)用戶最在意補腎。不過，高血壓在各地均屬于高發(fā)心血管疾病，排名均為第一，東部地區(qū)高血壓人群占40%。在全國范圍內，30歲以上高血壓人群呈現(xiàn)上升趨勢。
同時，冠心病與高血脂則在高齡用戶群體中高發(fā)。今年1-6月，在各年齡段購買冠心病與高血脂藥品的用戶中，年齡越大，用戶占比越高。
當前，糖尿病人群正呈現(xiàn)出年輕化趨勢，且東部地區(qū)與一二線城市的發(fā)病人群日益增多，但這些地區(qū)城市患病人群由于工作繁忙，更傾向通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺接受續(xù)方購藥與在線診療咨詢。在三四線城市等下沉市場，癲癇與抑郁癥患者也更愿意通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺獲取醫(yī)藥服務。
