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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費者協(xié)會主辦

      維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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      美妝“科技觀消費者”崛起
      2020-07-27 14:57 本文來源:中國消費者報 作者:龐建新

       中國消費者報訊(記者龐建新)在購買化妝品時,有47.8%的人會考慮化妝品的科技宣稱,并且隨著消費群體對成分認(rèn)知的不斷上升,這一比例不斷擴大,“科技觀消費者”這一族群在中國崛起?!吨袊M者報》記者從近期舉辦的2020國際化妝品科技大會上發(fā)布的《中國美伊科技白皮書》中了解到,“科技觀消費者”概念首次被推出,其中,中國的科技觀消費者具有如下8個特點。

        1.更加關(guān)注產(chǎn)品本身

        調(diào)研顯示,以往大多數(shù)消費者在第一次購買化妝品時,主要關(guān)注價格,其次是品牌知名度、功效、使用感和朋友推薦;而現(xiàn)在選購化妝品時,功效成為最受關(guān)注的因素,其次為使用感和價格。

        2.選擇國貨比例不斷提升

        在品牌的選擇上,大部分消費者(62.7%)并沒有對國內(nèi)外品牌有突出要求,而更看重自身需求。數(shù)據(jù)顯示,雖然當(dāng)前選擇國內(nèi)品牌的消費者只有6.2%,但對比近幾年國內(nèi)品牌整體銷量來看,這一數(shù)字將不斷提升。

        3.“科技黨”占據(jù)主流

        本次白皮書通過對來自廣東、上海、浙江、北京和江蘇等地,18至60歲年齡段的1萬名消費者進(jìn)行調(diào)研,將被調(diào)查者按照消費觀念的不同分為“極簡”“潮流”“成分”“科技”四大族群。其中,“ 科 技 黨 ”(66.9%)占據(jù)主流,他們更關(guān)注化妝品的科技力量,更了解化妝品科技創(chuàng)新和專利技術(shù),也更能透過商家營銷和成分表,對化妝品的配方結(jié)構(gòu)、成分有效性有比較深入和專業(yè)的認(rèn)知。

        4.對美妝科技力的認(rèn)知

        大多數(shù)消費者在聽到化妝品中的“科技力”一詞時,首先想到的是“最新最有效的成分”與“更先進(jìn)的配方”。消費者認(rèn)為的“科技力”化妝品中應(yīng)有的因素包含:品牌獨有的配方、黑科技成分及專利技術(shù)加持等。

        5.關(guān)注產(chǎn)品科技宣稱者近半

        在購買化妝品時,有47.8%的人會考慮化妝品的科技宣稱,并且隨著消費群體對成分認(rèn)知的不斷上升,這一比例不斷擴大。

        6.對美妝科技的關(guān)注點

        在諸多與化妝品科技有關(guān)的因素中,受消費者關(guān)注最多的前三位分別是:臨床測試/功效測試、特殊配方工藝和科學(xué)成分。

        從科技成分看,符合消費者預(yù)期的TOP3分別為:玻色因、二裂酵母發(fā)酵產(chǎn)物溶胞物和麥角硫因,其次分別為Pitera(神仙水所含成分)和視黃醇。

        7.需要美妝科技解決的問題

        消費者對功效性護(hù)膚需求較高,其中“黑頭、毛孔粗大”和“膚色暗沉”是全年齡段都希望通過科技型化妝品解決的肌膚問題。

        8.科技消費者價值觀

        消費觀念漸趨理性:消費者對成分、配方等化妝品本身因素的關(guān)注較以前有所增長,理性消費開始成為潮流。

        不同年齡的不同問題:針對每個年齡段特有的肌膚問題,科技型化妝品應(yīng)當(dāng)具有更加有針對性的解決方案。

        不同人群不同需求:對科技型化妝品的了解和需求程度由“極簡黨”向“科技黨”逐漸增加,了解程度越高,需求程度也隨之增加。

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