人物簡介
錢宙，江蘇謝滿林律師事務所律師。自擔任南京市消費者協(xié)會公益律師以來，配合消協(xié)支持消費者訴訟，開展了大量消費維權調解工作，組建了南京市消協(xié)公益律師團并擔任副團長，建立了“律師接待日制度”和“維權顧問制度”，積極參加江蘇省消費者權益保護委員會、南京市消費者協(xié)會義務咨詢近百次。
錢宙律師（左一）與南京市消協(xié)副秘書長董國成共同為公益律師團揭牌。
中國消費者報報道(記者 薛慶元)作為奔走在消費維權第一線的法律工作者，錢宙始終秉持著“一切為了消費者，一切服務消費者”的工作理念，積極參加消費調解工作，提出立法意見和建議，并構建了消協(xié)、公證機構的聯(lián)動機制，使得消費和解協(xié)議具有強制公證力，解決了老百姓消費維權難題，成為南京市民心中的最美維權律師。
免費代理 劍指預付卡糾紛頑疾
2019年1月28日，南京市六合區(qū)人民法院公開審理了一起預付卡定金合約糾紛案，這是錢宙作為公益律師代理的一起維權案件，也是自《江蘇省消費者權益保護條例》實施以來，由基層消費者協(xié)會支持訴訟，針對預付卡消費退卡糾紛的“第一案”。
在代理維權案件的過程中，錢宙多次前往現(xiàn)場進行調查，并多次主動找消費者了解情況，與市、區(qū)兩級消費者協(xié)會等部門多次溝通訴訟方案，同步了解其他地方法院、消費者協(xié)會對該類案件的處理做法。
2019年1月28日，該案正式開庭。在庭審現(xiàn)場，錢宙據(jù)理力爭，指出該案中苗女士對于正式合同的條款并不知情，被告如果強行要求原告接收其作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，顯然違背公平、誠信原則。在錢宙的努力下，在南京市消協(xié)及六合區(qū)消協(xié)的支持下，法院最終全部支持了消費者的訴訟請求，商家當庭支付全部款項。
搭建平臺 多維度依法維權
維護消費者合法權益還需要多方合作，打造多部門聯(lián)動機制，形成依法維權大格局。因此，為了拓寬消費糾紛調解渠道，提高維權效能，保證消費者合法權益，促進消費維權的合法化、標準化、常態(tài)化建設，錢宙積極與多部門溝通交流，建立了以消費者協(xié)會為核心的多個維權平臺。
首先，錢宙推動了由南京市消協(xié)與南京仲裁委員會的互動機制建設，形成常態(tài)化的消費協(xié)議仲裁確認機制，嘗試通過仲裁確認的解決消費糾紛;其次，錢宙還積極促進消協(xié)與公證機構的聯(lián)動，例如和南京市鐘山公證處建立消費協(xié)議強制執(zhí)行公證文書的解決方案，使得消費和解協(xié)議具有強制公證力，簡化消費者維權的難度和時間。
與此同時，在南京市消協(xié)的支持下，錢宙還專門組建“消費維權法律服務團隊”，為南京市消費者協(xié)會維權事務決策提供法律服務，確立了“律師接待日制度”和“維權顧問制度”，切實發(fā)揮主觀性和能動性，以更好地服務廣大消費者。
據(jù)悉，在錢宙的積極參與下，南京市消協(xié)因在中消協(xié)組織的立法立標修改工作成效顯著，被中消協(xié)評為2018-2019年度“參與立法成果突出單位”。
聚焦難點 成立公益律師團
2019年年3·15期間，錢宙積極配合南京市消協(xié)，參與市區(qū)兩級“3•15國際消費者權益日”廣場活動，發(fā)放維權法律知識手冊20000余份;接受群眾消費維權咨詢3000余人次，為百姓依法維權支招出力。
在為消費者答疑解難過程中，錢宙發(fā)現(xiàn)，近年來，在房地產(chǎn)、醫(yī)療事故、金融保險、市場營銷、名譽侵權、損害賠償?shù)阮I域，容易出現(xiàn)消費者無法調解、難以解決的投訴案例，需要律師介入。為此，錢宙萌生了建立消費維權律師團的想法，這一想法得到了南京市消協(xié)的大力支持。
2019年12月4日，南京市消協(xié)消費維權公益律師團成立，錢宙擔任公益律師團副團長，形成了以其為首，包含13名律師成員的團隊，消費維權的隊伍得到了進一步壯大發(fā)展。
錢宙告訴記者，新成立的公益律師團將繼續(xù)運用律師團隊的專業(yè)力量，以提供法律咨詢，參與消費調解、支持公益訴訟等方式，在預付式消費、家裝消費、汽車消費、老年消費等消費糾紛熱點難點上下功夫，為消費維權事業(yè)貢獻自己的力量。
