中國消費(fèi)者報(bào)上海訊（黃曉宇 記者劉浩）近日，消費(fèi)者李女士對(duì)購買的商品房進(jìn)行驗(yàn)房時(shí)，物業(yè)公司要求先繳納物業(yè)管理費(fèi)，否則不予驗(yàn)房。李女士向上海市浦東新區(qū)消保委投訴。經(jīng)調(diào)解，開發(fā)商按約定進(jìn)行驗(yàn)房交接。
據(jù)了解，根據(jù)合同約定，李女士購買的商品房，開發(fā)商應(yīng)辦理驗(yàn)收交房手續(xù)，實(shí)際開發(fā)商卻讓物業(yè)公司全權(quán)辦理驗(yàn)房。2019年11月25日驗(yàn)房當(dāng)天，物業(yè)公司要求李女士驗(yàn)房前先繳納物業(yè)管理費(fèi)后辦理驗(yàn)房手續(xù)。驗(yàn)房是開發(fā)商應(yīng)盡的義務(wù)，現(xiàn)在卻變成物業(yè)公司要求繳費(fèi)的籌碼，李女士對(duì)此要求不認(rèn)可。
受理李女士的投訴后，消保委工作人員與開發(fā)商工作人員薛先生取得聯(lián)系。消保委表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定，“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為”。依據(jù)購房合同，在消費(fèi)者支付清房款后，開發(fā)商應(yīng)為其辦理驗(yàn)房手續(xù)，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)房屋的質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，若開發(fā)商逾期辦理驗(yàn)收交接手續(xù)，消費(fèi)者有權(quán)要求開發(fā)商賠償逾期交付的違約金。
此外，按照《合同法》相關(guān)規(guī)定，雙方的合同義務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照商品房買賣合同約定來履行。如果合同未作明確約定，開發(fā)商或物業(yè)公司都無權(quán)單方面制定收房條件和收房流程，買受人也有權(quán)拒絕按照該流程收房。現(xiàn)在，繳納物業(yè)費(fèi)卻成了驗(yàn)房的前提條件，這是對(duì)消費(fèi)者，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定辦理驗(yàn)房和收取物業(yè)費(fèi)。
對(duì)此，開發(fā)商薛先生表示，公司已經(jīng)在開會(huì)討論該問題，預(yù)計(jì)一周內(nèi)會(huì)回復(fù)顧客處理意見，同時(shí)會(huì)向公司匯報(bào)消保委的意見。一周后，李女士來電告知，開發(fā)商已按約定先驗(yàn)房交接。
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